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Procesar pruebas de solicitudes de seguros utilizando Service Process Studio
Ahorre tiempo y aumente la satisfacción de los clientes simplificando el proceso para solicitar pruebas de seguros con el proceso de servicio Solicitar pruebas de seguros. Los clientes pueden solicitar pruebas de seguro de forma independiente a través de portales de autoservicio, o los agentes de servicio pueden iniciar la solicitud para ellos.
Dónde: Este cambio se aplica a Lightning Experience en Professional Edition, Enterprise Edition y Unlimited Edition donde Financial Services Cloud y Financial Services Cloud Insurance están activadas.
Quién: Para utilizar esta función, los usuarios necesitan el conjunto de permisos Industry Service Excellence y el conjunto de permisos Administrador de OmniStudio o Usuario de OmniStudio. También necesitan la licencia de conjunto de permisos FSC Insurance y la licencia de conjunto de permisos Financial Services Cloud Extension, Financial Services Cloud Basic o Financial Services Cloud Standard.
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