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Traitement des demandes de preuve d'assurance en utilisant Studio du processus de service
Gagnez du temps et augmentez la satisfaction client en simplifiant le processus de demande de preuve d'assurance avec le processus de service Demande de preuve d'assurance. Les clients peuvent demander indépendamment une preuve d'assurance via des portails en libre-service, ou les agents de service peuvent commencer la demande pour eux.
Où : cette modification s'applique à Lightning Experience dans les éditions Professional, Enterprise et Unlimited où Financial Services Cloud et Financial Services Cloud Insurance sont activés.
Qui : Pour utiliser cette fonctionnalité, les utilisateurs doivent disposer de l'ensemble d'autorisations Industry Service Excellence et de l'ensemble d'autorisations Administrateur Omnistudio ou Utilisateur Omnistudio. Ils doivent également détenir la licence d’ensemble d’autorisations FSC Insurance et la licence d’ensemble d’autorisations Financial Services Cloud Extension, Financial Services Cloud Basic ou Financial Services Cloud Standard.
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