詳細情報:
Service Process Studio を使用した保険請求の証明の処理
[保険証を要求] サービスプロセスを使用して保険証を要求するプロセスを簡略化することで、時間を節約し、顧客満足度を高めます。顧客はセルフサービスポータルから保険の証明を個別に要求することも、サービスエージェントが要求を開始することもできます。
対象:この変更は、Financial Services Cloud および Financial Services Cloud Insurance が有効になっている Professional Edition、Enterprise Edition、および Unlimited Edition の Lightning Experience に適用されます。
対象ユーザー: この機能を使用するには、「Industry Service Excellence」権限セットと「OmniStudio 管理者」または「OmniStudio ユーザー」権限セットが必要です。また、「FSC Insurance」権限セットライセンスと「Financial Services Cloud Extension」、「Financial Services Cloud Basic」、または「Financial Services Cloud Standard」権限セットライセンスも必要です。
関連情報
この記事で問題は解決されましたか?
ご意見をお待ちしております。
