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서비스 프로세스 스튜디오를 사용하여 보험 요청 증거 처리
보험 증명 요청 서비스 프로세스를 통해 보험 증명을 요청하는 프로세스를 간소화하여 시간을 절약하고 고객 만족도를 높입니다. 고객은 셀프 서비스 포털을 통해 보험 증명을 독립적으로 요청하거나 서비스 에이전트가 요청을 시작할 수 있습니다.
적용 조건: 이번 변경 사항은 Financial Services Cloud 및 Financial Services Cloud Insurance가 활성화된 Professional, Enterprise, Unlimited Edition의 Lightning Experience 적용됩니다.
대상: 이 기능을 사용하려면 사용자에게 산업 서비스 우수성 권한 집합과 Omnistudio 관리자 또는 Omnistudio 사용자 권한 집합이 필요합니다. 또한 FSC Insurance 권한 집합 라이센스와 Financial Services Cloud 확장, Financial Services Cloud Basic 또는 Financial Services Cloud 표준 권한 집합 라이센스가 필요합니다.
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