Verzekeringsaanvragen verwerken met Service Process Studio

Bespaar tijd en verhoog de klanttevredenheid door het proces voor het aanvragen van verzekeringsbewijzen te vereenvoudigen met het serviceproces Verzekeringsbewijzen aanvragen. Klanten kunnen zelfstandig een verzekeringsbewijs aanvragen via selfserviceportals of serviceagenten kunnen de aanvraag voor ze starten.

Waar: Deze wijziging is van toepassing op Lightning Experience in Professional, Enterprise en Unlimited editions waarin Financial Services Cloud en Financial Services Cloud Insurance is ingeschakeld.

Who: Voor het gebruik van deze voorziening hebben gebruikers de machtigingenset Industry Service Excellence en de machtigingenset Omnistudio-beheerder of Omnistudio-gebruiker nodig. Ze hebben ook de machtigingensetlicentie FSC Insurance en de machtigingensetlicentie Financial Services Cloud Extension, Financial Services Cloud Basic of Financial Services Cloud Standard nodig.

ZIE OOK

Serviceprocesstudio