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Enrutar reclamaciones a los miembros del equipo apropiados
Elimine las conjeturas de la asignación de tareas a miembros del equipo de reclamaciones. Utilice el enrutamiento basado en habilidades y basado en colas para reclamaciones, coberturas de reclamaciones, recuperaciones de reclamaciones y solicitudes de pago.
Por qué: La distribución de la carga de trabajo con el enrutamiento ahorra tiempo y ayuda a los miembros del equipo a realizar acciones sobre reclamaciones con mayor rapidez. Las reclamaciones se asignan a personas que tienen el ancho de banda y las habilidades para gestionarlas, ya sean Ajustadores automáticos, Ajustadores de propiedades u otros miembros del equipo.
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