Acheminement des réclamations vers les membres appropriés de l'équipe

Éliminez toute hésitation en attribuant des tâches aux membres de l'équipe de réclamation. Utilisez l'acheminement basé sur les compétences et basé sur la file d'attente pour les réclamations, les couvertures de réclamation, les recouvrements de réclamation et les demandes de paiement.

Pourquoi : La distribution de la charge de travail avec l'acheminement permet de gagner du temps et d'accélérer l'intervention des membres de l'équipe. Les réclamations sont attribuées aux personnes qui disposent de la bande passante et des compétences requises pour les gérer, qu'elles soient Ajusteurs automatiques, Ajusteurs immobiliers ou d'autres membres de l'équipe.

Où : Disponible dans les versions Summer '22 et supérieures.