Du er her:
Rute krav til de riktige teammedlemmene
Fjern gjettingene fra å tildele oppgaver til teammedlemmer. Bruk kvalifikasjonsbasert og købasert ruting for krav, kravdekning, kravgjenoppretting og betalingsforespørsler.
Hvorfor: Distribusjon av arbeidsbelastning med ruting sparer tid og hjelper teammedlemmer med å handle raskere på krav. Krav blir tildelt til personer som har båndbredden og kvalifikasjonene til å håndtere dem, enten de er automatisk justere, egenskapsjustere eller andre medlemmer av teamet.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
