Вы находитесь здесь:
Перенаправление заявок-претензий соответствующим участникам рабочей группы
Используйте догадки о назначении задач участникам рабочей группы. Используйте маршрутизацию на основе навыков и очереди для претензий, покрытий претензий, восстановления претензий и запросов оплаты.
Почему: Распределение загруженности посредством маршрутизации экономит время и помогает участникам рабочей группы быстрее принимать меры по претензиям. Заявки-претензии назначаются людям с пропускной способностью и навыками для их обработки, будь то автонастройщики, настройщики имущества или другие участники рабочей группы.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
