將索賠路由至適當的小組成員

將指派給索賠小組成員的工作難以猜測。針對索賠、索賠涵蓋範圍、索賠理賠和付款要求,使用以技能為基礎和以排行榜為基礎的路由。

為什麼:透過路由散佈工作量可節省時間,並協助小組成員更快速地對索賠採取行動。將索賠指派給具有處理索賠頻寬與技能的人員,無論他們是「自動調整者」、「財產調整者」或小組的其他成員。

位置：適用於 Summer '22 及更新版本。