Proceso de servicio estándar para seguros

Implemente y ejecute procesos de servicio efectivos para la satisfacción del cliente. Crear procesos de servicio y configurar integraciones con sistemas externos es una tarea compleja y que requiere mucho tiempo.

Los agentes de servicio pueden iniciar estos procesos de servicio y empezar a trabajar con operaciones críticas de servicio al cliente. Los usuarios de comunidad de clientes pueden iniciar directamente estos procesos de servicio desde un portal de autoservicio y enviar rápidamente sus solicitudes de procesos de servicio.

• Proceso de servicio de prueba de seguro
  Con el proceso de servicio Solicitar prueba de seguro, sus clientes pueden solicitar prueba de seguro a través de un proceso sencillo y simplificado.
• Autoservicio
  Los usuarios de comunidad de clientes inician procesos de servicio directamente desde un portal de autoservicio, como el Portal de clientes de seguros. Cuando hace que los procesos de servicio estén disponibles con un portal de autoservicio, sus clientes pueden elevar solicitudes de procesos de servicio en cualquier momento y desde cualquier lugar.