Processus de service standard pour l'assurance

Implémentez et exécutez des processus de service efficaces pour la satisfaction client. Élaborer des processus de service et configurer des intégrations à des systèmes externes est une tâche longue et complexe.

Les agents de service peuvent lancer ces processus de service et commencer à exécuter des opérations critiques de service client. Les utilisateurs de communauté de clients peuvent lancer directement ces processus de service depuis un portail en libre-service et soumettre rapidement leurs demandes de processus de service.

• Processus de service Demande de preuve d'assurance
  Avec le processus de service Demander une preuve d'assurance, vos clients peuvent demander une preuve d'assurance en suivant un processus simple et simplifié.
• Libre-Service
  Les utilisateurs de communauté de clients initient des processus de service directement depuis un portail en libre-service, tel que le portail client Assurance. Lorsque vous rendez les processus de service disponibles avec un portail en libre-service, vos clients peuvent soumettre des demandes de processus de service à tout moment, où qu'ils soient.