顧客満足のために効果的なサービスプロセスを実装して実行します。サービスプロセスを構築し、外部システムとのインテグレーションを設定するのは、時間がかかり複雑な作業です。
サービスエージェントは、これらのサービスプロセスを起動し、重要なカスタマーサービスオペレーションを開始できます。カスタマーコミュニティユーザーは、セルフサービスポータルから直接これらのサービスプロセスを起動し、サービスプロセスリクエストを迅速に送信できます。
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