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보험 표준 서비스 프로세스
고객 만족도를 위한 효과적인 서비스 프로세스를 구현하고 실행합니다. 서비스 프로세스를 구축하고 외부 시스템과의 통합을 구성하는 것은 시간이 많이 소요되며 복잡한 과업입니다.
서비스 에이전트는 해당 서비스 프로세스를 시작하고 중요한 고객 서비스 작업을 시작할 수 있습니다. 고객 커뮤니티 사용자는 셀프 서비스 포털에서 직접 해당 서비스 프로세스를 시작하고 서비스 프로세스 요청을 빠르게 제출할 수 있습니다.
- 보험 증거 서비스 프로세스 요청
보험 증명 요청 서비스 프로세스를 통해 고객은 간단하고 간단한 프로세스를 통해 보험 증명을 요청할 수 있습니다. - 셀프 서비스
고객 커뮤니티 사용자는 보험 클라이언트 포털과 같은 셀프 서비스 포털에서 직접 서비스 프로세스를 시작합니다. 셀프 서비스 포털에서 서비스 프로세스를 사용할 수 있도록 지정하면 고객이 언제 어디서나 서비스 프로세스 요청을 제기할 수 있습니다.
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