Standard serviceprosess for forsikring

Implementer og utfør effektive serviceprosesser for kundetilfredshet. Å bygge tjenesteprosesser og konfigurere integrasjoner med eksterne systemer er en tidkrevende og kompleks oppgave.

Serviceagenter kan starte disse serviceprosessene og komme i gang med viktige kundeserviceoperasjoner. Kundefellesskapsbrukere kan starte disse tjenesteprosessene direkte fra en selvbetjeningsportal og raskt sende tjenesteprosessforespørsler.

• Be om forsikringstjenesteprosess
  Med tjenesteprosessen Be om forsikringsbevis kan kundene be om forsikringsbevis via en enkel og forenklet prosess.
• Selvbetjening
  Kundefellesskapsbrukere starter tjenesteprosesser direkte fra en selvbetjeningsportal, som Forsikringsklientportal. Når du gjør tjenesteprosessene tilgjengelig med en selvbetjeningsportal, kan kundene sende forespørsler om tjenesteprosesser når som helst, fra hvor som helst.