Стандартный процесс обслуживания для страхования

Внедрите и выполните эффективные процессы обслуживания для качества обслуживания клиентов. Создание процессов обслуживания и настройка интеграций с внешними системами - это трудоемкая и сложная задача.

Агенты службы поддержки могут запустить эти процессы обслуживания и начать работу с критически важными операциями по обслуживанию клиентов. Пользователи клиентского сообщества могут напрямую запускать эти процессы обслуживания на портале самообслуживания и быстро отправлять запросы процессов обслуживания.

• Запрос процесса обслуживания страхового подтверждения
  С помощью процесса обслуживания запроса страхового подтверждения клиенты могут запросить подтверждение страховки посредством простого и упрощенного процесса.
• Самообслуживание
  Пользователи клиентского сообщества инициируют процессы обслуживания напрямую на портале самообслуживания, например, на клиентском портале страхования. Когда вы предоставляете доступ к процессам обслуживания посредством портала самообслуживания, ваши клиенты могут отправлять запросы процессов обслуживания в любое время и из любого места.