Standardserviceprocess för försäkringar

Implementera och utför effektiva serviceprocesser för kundnöjdhet. Att bygga serviceprocesser och konfigurera integreringar med externa system är en tidskrävande och komplex uppgift.

Serviceagenter kan starta dessa serviceprocesser och komma igång med viktiga kundserviceåtgärder. Kunddiskussionsgruppanvändare kan direkt starta dessa serviceprocesser från en självbetjäningsportal och snabbt skicka in sina serviceprocessbegäranden.

• Begär försäkringsbevisserviceprocess
  Med serviceprocessen Begär försäkringsbevis kan dina kunder begära försäkringsbevis genom en enkel och förenklad process.
• Självbetjäning
  Kunddiskussionsgruppanvändare inleder serviceprocesser direkt från en självbetjäningsportal, till exempel Insurance Client Portal. När du gör serviceprocesserna tillgängliga med en självbetjäningsportal kan dina kunder göra serviceprocessbegäranden när som helst, var som helst.