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保險標準服務流程

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保險標準服務流程

實作並執行有效的服務流程以確保客戶滿意度。建立服務流程並設定與外部系統的整合是一項耗時且複雜的工作。

服務工作人員可以啟動這些服務流程,並開始進行重要客戶服務作業。Customer Community 使用者可以直接從自助式服務入口網頁啟動這些服務流程,並快速提交其服務流程要求。

  • 要求保證服務流程
    透過「要求保險證明」服務流程,您的客戶可以透過簡單且簡化的流程來要求保險證明。
  • 自助式服務
    客戶社群使用者可直接從自助式服務入口網頁 (例如 Insurance Client Portal) 起始服務流程。當您透過自助式服務入口網頁提供服務流程時,您的客戶可以隨時隨地提出服務流程要求。
 
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