breadcrumbDescription
Angiv registreringsalarmer
Registreringsalarmer hjælper dine kundeservicerepræsentanter og kontomanagers med at holde styr på ændringer, der er relateret til dine forsikringskunder. Når f.eks. en kundes politik har tidsfrist for fornyelse, kan en kundeservicerepræsentant hjælpe kunden med fornyelsesprocessen. Agenter kan udsætte advarsler til senere og afvise dem.
Registreringsalarmer hjælper kundeservicerepræsentanter med at have bedre kontrol over ændringer, der er relateret til forsikringspolicer og skader. Fra advarselsadviseringen på Insurance Agent Console kan de gå direkte til den relaterede police- og skadesregistrering for mere effektiv servicering af kundeproblemer.
Insurance Agent Console har disse prækonfigurerede forløb til at oprette eller opdatere registreringsalarmer:
| Forløbsnavn | Formål |
|---|---|
| Opret registreringsalarm for policepræmie forfalden | Opretter eller opdaterer registreringsalarmer, når en præmie er forfalden for en politik. |
| Opret registreringsalarm for policefornyelse | Opretter eller opdaterer registreringsalarmer for de konto- og policeregistreringer, der er knyttet til en policefornyelse. |
| Opret registreringsalarmer for nye skader | Opretter registreringsalarmer for den konto og politik, der er knyttet til en ny fordring. |
| Opret registreringsalarmer for krav i konflikt og Opret opgave | Opretter registreringsalarmer for krav, konto og policeregistreringer, der er tilknyttet en tvistende fordring, og opretter en opgave til at løse den tvistende fordring. |
| Opret registreringsalarmer for skadesbetaling | Opret registreringsalarmer for den fordring, der er knyttet til et nyt sammendrag for skadesbetaling. |
| Opret registreringsalarm for at spore skadesstatus | Opretter eller opdaterer registreringsalarmer for at spore statussen på en fordring. |
| Opret eller opdater registreringsalarmer for Fordringsøkonomisk myndighed | Opretter eller opdaterer registreringsalarmer, når betalingsstatussen for en betalingsdetalje for skadesdækning opdateres. |
| Opdaterkravsstatus | Opdaterer status for en fordring, der er knyttet til en opgave. |
| Opdater registreringsalarm for at spore planlagt skadesstatus | Opdaterer registreringsalarmer for at spore status for en planlagt fordring. |
| Underskriv krav | Opdaterer tilstanden for kravet til Under evaluering. |
Forløbene i pakken installeres som standardforløbsskabeloner. Du kan duplikere en skabelon og tilpasse den, så den passer til dine forretningsprocesser.
