Olet tässä:
Tietuehälytysten määrittäminen
Tietuehälytykset auttavat asiakaspalveluedustajiasi ja asiakaspäälliköitäsi pysymään ajan tasalla vakuutusasiakkaisiisiisi liittyvistä muutoksista. Kun esimerkiksi asiakkaan käytäntö on uusittavissa, asiakaspalveluedustaja voi auttaa asiakasta uusimisprosessissa. Agentit voivat lyödä hälytyksiä myöhemmin ja hylätä ne.
Tietuehälytykset auttavat asiakaspalveluedustajia hallitsemaan vakuutuksiin ja korvausvaatimuksiin liittyviä muutoksia paremmin. Vakuutusagenttikonsolin hälytysilmoituksesta he voivat siirtyä suoraan asiaankuuluvaan vakuutus- ja korvausvaatimustietueeseen palvelemaan asiakkaita tehokkaammin.
Vakuutusagenttikonsolissa on seuraavat esimääritetyt kulut, joilla voi luoda tai päivittää tietuehälytyksiä:
| Kulun nimi | Käyttötarkoitus |
|---|---|
| Tietuehälytyksen luominen vakuutuksen Premium eräpäivälle | Luo tai päivittää tietuehälytyksiä, kun vakuutusmaksutulot erääntyvät vakuutukselle. |
| Tietuehälytyksen luominen vakuutuksen uusimiseksi | Luo tai päivittää tietueiden hälytyksiä käytäntöjen uusimiseen liittyville tilien ja käytäntöjen tietueille. |
| Tietuehälytysten luominen uusille korvausvaatimuksille | Luo tietuehälytykset uuteen korvausvaatimukseen liittyvälle tilille ja käytännölle. |
| Tietuehälytysten luominen riidankorvausvaatimukselle ja luontitehtävä | Luo riidanalaiseen korvausvaatimukseen liittyvien korvausvaatimuksen, tilin ja vakuutustietueiden tietuehälytykset ja luo tehtävän riidanalaisen korvausvaatimuksen ratkaisemiseksi. |
| Tietuehälytysten luominen korvausvaatimuksen maksulle | Luo tietuehälytyksiä uudelle korvausvaatimuksen maksun yhteenvetoon liittyvälle korvausvaatimukselle. |
| Tietuehälytyksen luominen korvausvaatimuksen tilan seuraamiseksi | Luo tai päivittää tietuehälytyksiä seuratakseen korvausvaatimuksen tilaa. |
| Tietuehälytysten luominen tai päivittäminen korvausvaatimuksen rahoitusvaltuudelle | Luo tai päivittää tietuehälytyksiä, kun korvausvaatimuksen kattavuuden maksun lisätietojen maksun tila päivitetään. |
| Päivitä korvausvaatimuksen tila | Päivittää tehtävään liittyvän korvausvaatimuksen tilan. |
| Tietuehälytyksen päivittäminen ajoitetun korvausvaatimuksen tilan seuraamiseksi | Päivittää tietuehälytykset seuratakseen ajoitetun korvausvaatimuksen tilaa. |
| Korvausvaatimuksen allekirjoitus | Päivittää korvausvaatimuksen tilaksi Arvioitu. |
Paketin kulut asennetaan kulkujen vakiomalleina. Voit kloonata mallin ja mukauttaa sitä liiketoimintaprosessiesi mukaisesti.
