Du er her:
Angi postvarsler
Postvarsler hjelper kundeservicerepresentanter og kontoansvarlige med å holde oversikt over endringer relatert til forsikringskunder. Når en kundes polise for eksempel forfaller for fornyelse, kan en kundeservicerepresentant hjelpe kunden med fornyelsesprosessen. Agenter kan utsette varsler til senere og fjerne dem.
Postvarsler hjelper kundeservicerepresentanter med bedre kontroll over endringer relatert til forsikringspoliser og krav. Fra varselvarslet i Forsikringsagent-konsollen kan de gå direkte til den relaterte poliseposten og kravposten for å gi mer effektiv service for kundeproblemer.
Insurance Agent Console har disse forhåndskonfigurerte flytene for å opprette eller oppdatere postvarsler:
| Navn på flyt | Formål |
|---|---|
| Opprette postvarsel for Policy Premium Due | Oppretter eller oppdaterer postvarsler når en premie forfaller for en policy. |
| Opprette postvarsel for polisefornyelse | Oppretter eller oppdaterer postvarsler for konto- og polisepostene som er knyttet til en polisefornyelse. |
| Opprette postvarsler for nye krav | Oppretter postvarsler for kontoen og policyen som er knyttet til et nytt krav. |
| Opprette postvarsler for krav i tvist og opprette oppgave | Oppretter postvarsler for krav-, konto- og polisepostene som er knyttet til et krav i tvist, og oppretter en oppgave for å løse kravet i tvist. |
| Opprette postvarsler for kravbetalinger | Opprett postvarsler for kravet som er knyttet til en ny betalingsoppsummering for krav. |
| Opprette postvarsel for å spore kravstatus | Oppretter eller oppdaterer postvarsler for å spore statusen til et krav. |
| Opprette eller oppdatere postvarsler for Kravøkonomi-myndighet | Oppretter eller oppdaterer postvarsler når betalingsstatusen til en betalingsdetalj for kravdekning oppdateres. |
| Oppdatere kravstatus | Oppdaterer statusen til et krav som er knyttet til en oppgave. |
| Oppdatere postvarsel til å spore statusen til planlagt krav | Oppdaterer postvarsler for å spore statusen til et planlagt krav. |
| Underskrive krav | Oppdaterer statusen til kravet til Under evaluering. |
Flytene i pakken installeres som standardflytmaler. Du kan klone en mal og tilpasse den til forretningsprosessene dine.
