Impostazione dell'Area di lavoro Rettifica richieste

Offrire ai periti liquidatori le informazioni e gli strumenti necessari per valutare e deliberare in modo efficiente sulle richieste.

• Claims First Notice of Loss (Prima notifica di perdita)
  Quando i titolari di polizze, i broker e gli agenti assicurativi notificano per la prima volta un sinistro a un operatore assicurativo, utilizzano un flusso First Notice of Loss (FNOL). Il flusso FNOL avvia l'elaborazione delle richieste e supporta l'uso di foto, rapporti della polizia e qualsiasi altro file necessario che supporta una richiesta.
• Configurazione dell'interfaccia utente del partecipante richiesta
  L'interfaccia utente del partecipante richiesta LWC mostra le informazioni sui partecipanti richiesta e sugli elementi coinvolti associati a ogni partecipante. Consente al perito di rettifica delle richieste di aggiungere, modificare ed eliminare i partecipanti richiesta e gli elementi interessati associati ai partecipanti.
• Personalizzazione della visualizzazione dei dettagli della richiesta da parte di Claims Adjuster
  Gli amministratori configurano i layout di pagina con informazioni che aiutano gli amministratori a valutare rapidamente le richieste.
• Configurazione delle azioni di pagamento in base allo stato pagamento della richiesta
  Utilizzare un framework flessibile per fornire una serie completa di azioni finanziarie ai periti addetti alla rettifica delle richieste. Il framework supporta flussi di lavoro finanziari standard e personalizzati basati sullo stato dei pagamenti delle richieste. Configurare le azioni di pagamento per supportare i pagamenti iniziali, i processi di approvazione e l'emissione dei pagamenti e gli annullamenti dei pagamenti.
• Configurazione del riepilogo finanziario della richiesta
  I periti di rettifica delle richieste possono monitorare i dati finanziari utilizzando grafici che rispondono a domande chiave: Quanto valgono le perdite e quanto rimane della riserva? Quanto è stato speso per i pagamenti di perdite e spese? In che modo i recuperi dei crediti influiscono sull'esposizione finanziaria? Quanto della franchigia o del limite ha consumato un assicurato?
• Tracciamento dei recuperi delle richieste
  Ottenere informazioni sui recuperi delle richieste e su come i recuperi in sospeso ed effettivi influiscono sull'esposizione finanziaria complessiva. Mantenere una cronologia completa di ogni fase dell'operazione di ripristino mentre i membri del team perseguono, accettano e cercano importi di ripristino aggiuntivi.
• Gestione delle richieste di risarcimento dei lavoratori
  Tenere traccia dei guadagni del richiedente utilizzati per calcolare il risarcimento, stabilire pianificazioni di pagamento ricorrenti e tenere traccia dell'avanzamento formale verso la capacità di qualcuno di tornare al lavoro dopo aver subito un infortunio sul lavoro o un'altra disabilità. Gli oggetti progettati per l'amministrazione delle richieste di risarcimento dei lavoratori semplificano la conformità per i periti addetti alla rettifica delle richieste e consentono di ottenere pagamenti puntuali e accurati ai lavoratori feriti.
• Configurazione della cronologia assicurativa con Claim History LWC DataPack
  È possibile configurare il componente Web Lightning Cronologia assicurazioni per creare una visualizzazione coerente di tutto ciò che accade con un sinistro. Un DataPack incluso nell'organizzazione consente di iniziare. Ha una configurazione oggetto storia che consente di inserire il contenuto essenziale in una scheda Cronologia richieste pronta all'uso.
• Elaborazione delle richieste in linea con i piani di azione
  Assegnare operazioni e impostare date di completamento per mantenere concentrato il personale e centrare gli obiettivi di prestazione. I piani di azione associati a una richiesta assegnano operazioni e scadenze ai membri del team della richiesta in base al loro ruolo: amministratore della richiesta, investigatore speciale o chiunque sia il più adatto all'operazione.
• Suddivisione del lavoro nel team richieste con l'instradamento
  Configurare Omnicanale per instradare le richieste alla persona più adatta del team in base alla disponibilità del team e alla priorità del lavoro. A seconda delle esigenze aziendali, instradare il lavoro alle aree di attesa o alle competenze.