청구 조정자 워크벤치 설정

청구 심사 담당자에게 청구를 효율적으로 평가하고 심사하기 위해 필요한 정보와 도구를 제공합니다.

• 청구 손실 첫 번째 통지
  보험 소유자, 중개인 및 보험 에이전트가 처음으로 보험 공급자에게 손실을 알릴 때 FNOL(First Notice of Loss) 플로를 사용합니다. FNOL 플로는 청구 처리를 시작하며, 사진, 경찰 보고서 및 청구를 지원하는 기타 필수 파일의 사용을 지원합니다.
• 청구 참가자 UI 구성
  LWC 청구 참가자 UI에 각 참가자와 연결된 청구 참가자 및 관련 항목에 대한 정보가 표시됩니다. 이를 통해 청구 심사 담당자가 청구 참가자 및 참가자와 연결된 관련 항목을 추가, 편집, 삭제할 수 있습니다.
• 청구 조정자의 청구 세부 사항 보기 사용자 정의
  관리자는 조정자가 한눈에 청구를 평가하는 데 도움이 되는 정보를 사용하여 페이지 레이아웃을 구성합니다.
• 청구 결제 상태를 기반으로 결제 작업 구성
  유연한 프레임워크를 사용하여 청구 심사 담당자에게 전체 재무 작업 목록을 제공합니다. 프레임워크는 청구 지불 상태를 기반으로 표준 및 사용자 정의 금융 워크플로를 지원합니다. 초기 결제, 승인 프로세스, 결제 발행, 결제 취소를 지원하도록 결제 작업을 구성합니다.
• 청구 재무 요약 구성
  청구 심사 담당자는 주요 질문에 답변하는 차트를 사용하여 재정을 모니터링할 수 있습니다. 손실 금액은 얼마이며 남은 예비 금액은 얼마입니까? 손실 및 경비 지불에 지출된 금액은 얼마입니까? 청구 복구가 금융 부담에 어떤 영향을 미칩니까? 보험사가 소비한 차감 가능한 금액 또는 제한 금액은 얼마입니까?
• 청구 복구 추적
  청구 복구 및 보류 중인 및 실제 복구가 전반적인 금융 노출에 미치는 영향에 대한 인사이트를 확보합니다. 팀 구성원이 추가 복구 금액을 추구, 수락, 검색할 때 복구 노력의 각 단계에 대한 전체 내역을 유지합니다.
• 작업자의 보상 청구 관리
  보상을 계산하는 데 사용되는 청구인 소득을 추적하고, 반복적인 지불 일정을 수립하고, 작업 관련 부상 또는 기타 장애 후 직장 복귀 능력에 대한 공식 진행 상황을 추적합니다. 작업자의 보상 청구 관리를 위해 설계된 개체는 청구 심사 담당자의 규정을 더욱 쉽게 준수하고 손상된 작업자에게 시기 적절하고 정확한 지불을 제공합니다.
• 청구 내역 LWC DataPack을 사용하여 보험 내역 구성
  보험 내역 Lightning 웹 구성 요소를 구성하여 청구와 관련된 모든 작업을 일관되게 확인할 수 있습니다. 조직에 포함된 DataPack을 사용하면 시작할 수 있습니다. 기본으로 청구 내역 탭에 필수 콘텐츠를 가져오는 스토리 개체 구성이 있습니다.
• 작업 계획으로 청구 처리를 추적할 수 있음
  과업을 할당하고 완료 일자를 설정하여 직원이 집중하고 성과 목표를 목표로 유지합니다. 청구와 관련된 작업 계획은 청구 관리자, 특별 조사 담당자 또는 과업에 가장 적합한 역할을 기반으로 청구 팀 구성원에게 과업 및 기한을 할당합니다.
• 라우팅을 사용하여 청구 팀의 작업 분배
  팀의 가용성 및 작업 우선 순위를 기반으로 팀에서 가장 적합한 사람에게 청구를 라우팅하도록 옴니채널을 구성합니다. 비즈니스 요구에 따라 작업을 대기열 또는 기술에 라우팅합니다.