Het Claims Adjuster Workbench instellen

Geef claimexperts de informatie en tools die ze nodig hebben om claims efficiënt te beoordelen en af te handelen.

• Claims Eerste kennisgeving van verlies
  Wanneer verzekeringnemers, makelaars en verzekeringsagenten voor het eerst een verzekeringsaanbieder informeren over een verlies, gebruiken ze een First Notice of Loss-stroom (FNOL-stroom). De FNOL-stroom start de verwerking van claims en ondersteunt het gebruik van foto's, politierapporten en alle andere noodzakelijke bestanden die een claim ondersteunen.
• De UI van de claimdeelnemer configureren
  De UI van LWC Claimdeelnemer toont informatie over claimdeelnemers en betrokken items die aan elke deelnemer zijn gekoppeld. Hiermee kan de claimexpert claimdeelnemers en de betrokken items die aan de deelnemers zijn gekoppeld, toevoegen, bewerken en verwijderen.
• De weergave van Claimdetails door de Claimaanpasser aanpassen
  Beheerders configureren paginalay-outs met informatie waarmee beoordelaars claims in een oogopslag kunnen beoordelen.
• Betalingsacties configureren op basis van status van betaling van claims
  Gebruik een flexibel raamwerk om schaderegelaars een volledig pakket financiële acties te bieden. Het framework ondersteunt standaard en aangepaste financiële werkstromen op basis van de status van claimbetalingen. Configureer betalingsacties ter ondersteuning van initiële betalingen, goedkeuringsprocessen en betalingsuitgifte, en annuleringen van betalingen.
• De financiële samenvatting van claims configureren
  Claimexperts kunnen financiële gegevens bewaken met behulp van diagrammen die de belangrijkste vragen beantwoorden: Wat zijn de verliezen waard en hoeveel van de reserve is er nog over? Hoeveel is er uitgegeven aan verlies- en onkostenvergoedingen? Hoe beïnvloeden claiminningen financiële blootstelling? Hoeveel van het eigen risico of de limiet heeft een verzekeringnemer verbruikt?
• Claiminningen bijhouden
  Krijg inzicht in claims en hoe in behandeling zijnde en feitelijke claims van invloed zijn op de algehele financiële blootstelling. Houd een volledige historie bij van elke stap van de herstelinspanning terwijl teamleden extra herstelbedragen nastreven, accepteren en zoeken.
• Compensatieclaims van werknemers beheren
  Houd inkomsten van aanvragers bij die worden gebruikt om een vergoeding te berekenen, terugkerende betalingsschema's op te stellen en formele voortgang bij te houden in de richting van iemands vermogen om weer aan het werk te gaan na een werkgerelateerde verwonding of andere handicap. Objecten die zijn ontworpen voor het beheer van schadeclaims van werknemers, vergemakkelijken naleving voor claimexperts en helpen bij het tijdig en nauwkeurig betalen van gewonde werknemers.
• Verzekeringshistorie configureren met LWC DataPack Claimhistorie
  U kunt de Lightning webcomponent Verzekeringshistorie configureren om een samenhangende weergave te maken van alle dingen die met een claim gebeuren. Een DataPack dat bij uw organisatie is inbegrepen, helpt u op gang. Het heeft een storyobjectconfiguratie die essentiële inhoud kant-en-klaar naar een tabblad Claimhistorie brengt.
• Claimverwerking op schema houden met actieplannen
  Wijs taken toe en stel voltooiingsdatums in om uw personeel gefocust te houden en uw prestatiedoelen op schema te houden. Actieplannen die aan een claim zijn gekoppeld, wijzen taken en deadlines toe aan claimteamleden op basis van hun rol: claimbeheerder, speciaal onderzoeker of degene die het meest geschikt is voor de taak.
• Werk verdelen binnen uw claimteam met routering
  Configureer Omni-Channel om claims te routeren naar de meest geschikte persoon in uw team op basis van de beschikbaarheid van uw team en de prioriteit van het werk. Routeer werk afhankelijk van uw bedrijfsbehoeften naar wachtrijen of vaardigheden.