Настройка инструментария корректировщика претензий

Предоставьте оценщикам претензий информацию и инструменты, необходимые для эффективной оценки и рассмотрения претензий.

• Первое уведомление о потере претензий
  Когда держатели полисов, брокеры и страховые агенты впервые уведомляют поставщика страховки об убытке, они используют поток «Первое уведомление об убытке» (FNOL). Поток FNOL запускает обработку претензий и поддерживает использование фотографий, полицейских отчетов и любых других необходимых файлов, поддерживающих претензии.
• Настройка пользовательского интерфейса участника претензии
  Пользовательский интерфейс участника претензии LWC отображает сведения об участниках претензии и задействованных элементах, связанных с каждым участником. Данное действие позволяет оценщику претензий добавлять, редактировать и удалять участников претензий и связанные элементы.
• Настройка представления сведений о претензиях оценщика претензий
  Администраторы настраивают макеты страниц со сведениями, которые помогают корректировщикам быстро оценить заявки-претензии.
• Настройка действий оплаты на основе статуса оплаты претензии
  Используйте гибкую инфраструктуру для предоставления полного списка финансовых действий корректировщикам претензий. Инфраструктура поддерживает стандартные и настраиваемые финансовые бизнес-правила на основе статуса оплаты претензий. Настройте действия оплаты для поддержки первоначальных платежей, процессов утверждения и выдачи оплаты, а также отмены оплаты.
• Настройка финансовой сводки по претензиям
  Оценщики претензий могут отслеживать финансы с помощью диаграмм, отвечающих на ключевые вопросы: Сколько стоят потери и сколько резерва осталось? Сколько было потрачено на оплату потерь и расходов? Как возмещение претензий влияет на финансовые возможности? Сколько вычитаемого или лимита израсходовал владелец полиса?
• Отслеживание восстановления претензий
  Получите важные данные о возмещениях претензий и как отложенные и фактические возмещения влияют на общую финансовую степень. Ведите полный журнал каждого этапа восстановления, пока участники рабочей группы ищут, принимают и ищут дополнительные суммы возмещения.
• Управление компенсационными требованиями работников
  Отслеживайте заработки заявителей, используемые для расчета компенсации, устанавливайте графики регулярных выплат и отслеживайте формальный прогресс в направлении способности кого-либо вернуться к работе после получения производственной травмы или другой инвалидности. Объекты, предназначенные для администрирования претензий по компенсации работникам, упрощают соответствие для корректировщиков претензий и помогают получить своевременные и точные выплаты пострадавшим работникам.
• Настройка журнала страхования посредством пакета данных LWC журнала претензий
  Вы можете настроить веб-компонент Lightning Insurance History, чтобы создать целостное представление всего происходящего с претензией. Пакет данных, добавленный в организацию, помогает вам начать работу. У него есть конфигурация объекта «История», которая переводит основное содержимое во вкладку «Журнал претензий».
• Поддержание процесса обработки заявок-претензий с помощью планов действий
  Назначьте задачи и задайте даты завершения, чтобы сосредоточиться на сотрудниках и достичь целей производительности. Планы действий, связанные с претензией, назначают задачи и сроки участникам группы, работающей с претензиями, в зависимости от их роли: администратор претензии, специальный следователь или тот, кто больше всего подходит для задачи.
• Разделение работы в группе, работающей с претензиями, посредством маршрутизации
  Настройте мультиканал, чтобы перенаправлять заявки-претензии наиболее подходящему человеку в рабочей группе на основе доступности рабочей группы и приоритета работы. В зависимости от бизнес-потребностей, перенаправьте работу в очереди или навыки.