Konfigurera Workbench för anspråksjusterare

Ge skadereglerare den information och de verktyg de behöver för att effektivt bedöma och bedöma anspråk.

• Första meddelande om förlust
  När försäkringstagare, förmedlare och försäkringsagenter först meddelar en försäkringsleverantör om en förlust använder de ett FNOL-flöde (First Notice of Loss). FNOL-flödet startar anspråksbearbetning och har stöd för användning av bilder, polisrapporter och andra nödvändiga filer som stöder ett anspråk.
• Konfigurera användargränssnittet för anspråksdeltagare
  Användargränssnittet för LWC Claim Participant visar information om anspråksdeltagare och involverade objekt associerade med varje deltagare. Den låter anspråksjusteraren lägga till, redigera och ta bort anspråksdeltagare och de involverade objekten som är associerade med deltagarna.
• Anpassa vyn för anspråksjusterare av anspråksdetaljer
  Administratörer konfigurerar sidlayouter med information som hjälper justerare bedöma anspråk i en överblick.
• Konfigurera betalningsåtgärder baserat på status för anspråksbetalning
  Använd ett flexibelt ramverk för att ge en fullständig översikt av ekonomiska åtgärder till skadereglerare. Ramverket har stöd för standardflöden och egna ekonomiska arbetsflöden baserat på status för anspråksbetalningar. Konfigurera betalningsåtgärder för att stödja inledande betalningar, godkännandeprocesser och utfärdande av betalningar och annulleringar av betalningar.
• Konfigurera den ekonomiska sammanfattningen av anspråk
  Anspråksjusterare kan övervaka ekonomi med hjälp av diagram som besvarar nyckelfrågor: Vad är förlusterna värda och hur mycket av reserven finns kvar? Hur mycket har spenderats på förlust- och utgiftsbetalningar? Hur påverkar återvinning av anspråk finansiell exponering? Hur mycket av självrisken eller gränsen har en försäkringstagare förbrukat?
• Följ anspråksåterställningar
  Få insikt i återvinningar av anspråk och hur väntande och faktiska återvinningar påverkar den övergripande finansiella exponeringen. Upprätthåll en fullständig historik över varje steg i återställningsarbetet medan teammedlemmar strävar efter, accepterar och söker ytterligare återställningsbelopp.
• Hantera kompensationsanspråk för medarbetare
  Följ sökandes inkomster som används för att beräkna kompensation, upprätta återkommande betalningsscheman och följa formella framsteg mot någons kapacitet att återgå till arbetet efter att ha drabbats av en arbetsrelaterad skada eller annat funktionshinder. Objekt utformade för administration av kompensationsanspråk gör det enklare för skadereglerare att efterleva reglerna och hjälper till att få korrekta utbetalningar i rätt tid till skadade medarbetare.
• Konfigurera försäkringshistorik med LWC-datapaket för anspråkshistorik
  Du kan konfigurera Lightning Försäkringshistorik för att skapa en sammanhängande vy över allt som händer med ett anspråk. Ett DataPack som ingår i din organisation hjälper dig komma igång. Den har berättelseobjektkonfiguration som hämtar viktigt innehåll till en färdig flik för anspråkshistorik.
• Håll anspråksbearbetning på rätt spår med åtgärdsplaner
  Tilldela uppgifter och ange slutförandedatum för att hålla din personal fokuserad och dina resultatmål på mål. Åtgärdsplaner som är associerade med ett anspråk tilldelar uppgifter och deadlines till teammedlemmar baserat på deras roll: anspråksadministratör, särskild utredare eller den som passar bäst för uppgiften.
• Dela upp arbete i ditt anspråksteam med dirigering
  Konfigurera Omni-Channel för att dirigera anspråk till den bäst lämpade personen i ditt team baserat på ditt teams tillgänglighet och prioritet för arbetet. Beroende på dina verksamhetsbehov, dirigera arbete till köer eller kompetenser.