设置索赔理算员工作台

为索赔理算员提供高效评估和裁定索赔所需的信息和工具。

• 第一批损失通知
  当保单持有人、经纪人和保险代理首次通知保险提供商损失时，他们会使用第一次损失通知 (FNOL) 流。FNOL 流启动了索赔处理，并支持使用照片、警方报表和支持索赔的任何其他必要文件。
• 配置索赔参与者 UI
  LWC 索赔参与者 UI 显示有关索赔参与者的信息，以及与每个参与者相关联的相关项目。它允许索赔理算员添加、编辑和删除索赔参与者以及与参与者相关联的相关项目。
• 自定义索赔理算员的索赔详细信息视图
  管理员使用帮助调整人员快速评估索赔的信息配置页面布局。
• 根据索赔付款状态配置付款操作
  使用灵活的框架向索赔理算员提供完整的财务操作。该框架支持基于索赔付款状态的标准和自定义财务工作流。配置付款操作，以支持初始付款、审批流程和付款发放以及付款取消。
• 配置索赔财务摘要
  索赔理算员可以使用回答关键问题的图表监控财务情况：亏损价值是多少，还剩多少准备金？在损失和费用支付上花费了多少？索赔赔偿如何影响财务风险？投保人消耗了多少免赔额或限额？
• 跟踪索赔恢复
  深入了解索赔赔偿，以及待处理和实际赔偿如何影响整体财务风险。在团队成员寻求、接受和寻求额外的恢复金额时，保留恢复工作的每一步的完整历史记录。
• 管理工人的索赔
  跟踪用于计算赔偿的索赔人收入，建立定期付款计划，并跟踪某人在遭受工伤或其他残疾后重返工作岗位的正式进展。设计用于工人赔偿索赔管理的对象使索赔理算员更容易合规，并帮助及时准确地向受伤工人付款。
• 使用索赔历史 LWC DataPack 配置保险历史
  您可以配置 Insurance History Lightning Web 组件，以创建索赔发生的所有事情的统一视图。贵组织附带的 DataPack 可让您开始使用。它具有数据趋势图对象配置，可将基本内容导入开箱即用的索赔历史记录选项卡。
• 通过行动计划保持索赔处理正常
  分配任务并设定完成日期，以使员工集中精力，实现绩效目标。与索赔关联的行动计划根据索赔团队成员的角色为他们分配任务和截止日期：索赔管理员、特别调查员或最适合执行任务的人。
• 通过路由分配索赔团队的工作
  配置全方位，以根据团队的可用性和工作优先级将索赔发送给团队中最合适的人员。根据您的业务需求，将工作路由到队列或技能。