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Notas de versão da versão Winter '25 do seguro
Copie facilmente campos personalizados de versões de apólice canceladas para novas usando o InsPolicyService:createOutOfSequencePolicyVersion aprimorado. Ofereça apólices de seguro mais flexíveis com durações inferiores a um ano para atender a diversas necessidades dos clientes. Aprimore e simplifique a experiência do cliente com o processo de serviço Solicitar comprovação de seguro. Use o Resumo do Einstein para resumir rapidamente registros de conta e solicitação para ajudar seus representantes de atendimento ao cliente a trabalhar de forma mais eficiente.
- Resuma com eficiência registros de conta e reivindicação
Os representantes de atendimento ao cliente (CSR) podem gerar resumos rápidos e precisos de registros de Conta e Reivindicação usando o Resumo do Einstein. Os resumos de registro fornecem aos CSRs as informações essenciais de que eles precisam, levando a tempos de resposta mais rápidos às consultas do cliente. - Lidar com campos personalizados durante uma aprovação fora de sequência
Use o serviço aprimorado InsPolicyService:createOutOfSequencePolicyVersion para configurar e copiar campos personalizados de versões de apólice canceladas para novas versões de apólice. Essa atualização garante a consistência dos dados entre as versões da apólice para a transação de aprovação fora de sequência. - Gerenciar apólices com durações de menos de um ano
As operadoras de seguro podem expandir seus negócios emitindo apólices com durações inferiores a 365 ou 366 dias. Essa alteração também dá suporte a aprovações, cancelamentos, renovações, reinicializações e aprovações fora de sequência em versões da apólice original com durações inferiores a um ano. - Processe a comprovação de solicitações de seguro usando o Service Process Studio
Economize tempo e aumente a satisfação do cliente simplificando o processo de solicitação de comprovação de seguro com o processo de serviço Solicitar comprovação de seguro. Os clientes podem solicitar de modo independente a comprovação do seguro por meio de portais de autoatendimento ou os agentes de serviço podem iniciar a solicitação para eles.
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