Gestione dell'assistenza (funzionalità del pacchetto gestito)
Un piano sanitario fornisce al team sanitario una cronologia del paziente e i progressi o le sfide relative alla sua salute. I piani sanitari possono avere qualsiasi numero di problemi, obiettivi e operazioni di cui è possibile tenere traccia dalla scheda del soggetto nella console. È anche possibile gestire il team associato di caregiver professionali e personali da un piano sanitario.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile in: Lightning Experience Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud |
Nota Per creare piani sanitari senza il pacchetto gestito Health Cloud, vedere Gestione dell'assistenza integrata.
- Autorizzazioni richieste per i piani sanitari
I piani sanitari vengono creati utilizzando più oggetti. Pertanto, gli utenti che non sono amministratori necessitano di varie autorizzazioni prima di poter creare piani sanitari. - Creazione di ruoli per i membri del team di assistenza
I ruoli dei membri del team di assistenza definiscono l'accesso dei membri alle informazioni del piano sanitario. - Personalizzazione dei ruoli del team di assistenza
I ruoli che le persone hanno nel mondo sanitario sono incredibilmente vari. In questo modo si ha la flessibilità di modificare i ruoli standard di Health Cloud in quelli che riflettono il funzionamento dell'organizzazione. - Rimozione del team di assistenza dalla creazione del piano sanitario
Quando si creano piani sanitari in Lightning Experience, si crea un caso per il piano sanitario, si aggiungono membri del team di assistenza e si applicano modelli di piano sanitario in un unico flusso. Se invece si preferisce utilizzare i trigger personalizzati per aggiungere team di assistenza, è possibile rimuovere la sezione del team di assistenza dalla pagina Nuovo piano sanitario. - Più piani sanitari
Quando nell'organizzazione sono abilitati più piani sanitari, i coordinatori dell'assistenza possono creare uno o più piani sanitari per persona, consentendo componenti di assistenza più mirati e gestibili. Tutti i piani sanitari per una determinata persona vengono visualizzati in una visualizzazione sintetica all'interno della console, consentendo un facile accesso ai problemi, agli obiettivi e alle operazioni sottostanti. - Abilitazione dei coordinatori dell'assistenza per la creazione di più piani sanitari
Offrire ai coordinatori dell'assistenza la possibilità di creare uno o più piani sanitari per paziente e di organizzare l'assistenza di un paziente in componenti mirati e gestibili. Prima che i coordinatori dell'assistenza possano creare più piani sanitari, è necessario abilitare l'opzione nell'organizzazione. - Creazione di più tipi di record del piano sanitario
Creare tipi di record dei piani sanitari personalizzati per offrire ai coordinatori sanitari la flessibilità di utilizzare diversi tipi di piani sanitari per le persone che gestiscono. - Personalizzazione di problemi e obiettivi
È possibile personalizzare problemi e obiettivi in Lightning Experience modificando i layout di pagina corrispondenti. In Salesforce Classic, utilizzare gli insiemi di campi per modificare le pagine consegnate. Con gli insiemi di campi è possibile aggiungere campi personalizzati o modificare l'ordine dei campi esistenti nelle pagine utilizzate per creare problemi e obiettivi. - Abilitazione dei team di assistenza per tenere traccia delle lacune
Health Cloud aiuta gli operatori sanitari a identificare e tenere traccia delle lacune nell'assistenza di un soggetto in cui il team di assistenza può fare la differenza. Per chiudere una lacuna di assistenza, collegarla a un processo di assistenza. - Personalizzazione delle operazioni
Personalizzare i tipi di operazione, la priorità e i campi di stato nella pagina Nuova operazione. Modificare per riflettere i tipi di operazioni che i coordinatori dell'assistenza assegnano più spesso e utilizzare la terminologia di valutazione specifica dell'organizzazione. - I modelli di piano sanitario semplificano l'orientamento
Eliminare il "lavoro" dai flussi di lavoro con modelli di piano sanitario che consentono ai coordinatori dell'assistenza di creare piani sanitari personalizzati con pochi clic. I coordinatori possono aggiungere problemi, obiettivi e operazioni in blocco a un piano sanitario. I modelli di piano sanitario predefiniti riducono il tempo impiegato per creare un piano sanitario e applicare standard di assistenza che migliorano i risultati sanitari. - Consentire agli utenti di applicare più rapidamente i modelli del piano sanitario
Offrire agli utenti la possibilità di applicare più rapidamente i modelli di piano sanitario ai piani sanitari esistenti. Posizionare il pulsante personalizzato Applica modelli piano sanitario nel layout della pagina Piani sanitari.
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