ケア管理 (管理パッケージ機能)
ケアプランは、ヘルスケアチームが患者の既往歴や経過、健康に関する課題を確認するのに役立ちます。ケアプランには、問題、目標、ToDo をいくつでも含めることができ、コンソールの個人のタブから追跡できます。また、ケアプランから専門職および個人のケア担当者の関連付けられたチームを管理することもできます。
必要なエディション
使用可能なインターフェース: Lightning Experience 使用可能なエディション: Health Cloud が付属する Enterprise Edition および Unlimited Edition |
メモ Health Cloud管理パッケージを使用せずにケア プランを作成するには、「統合ケア管理」を参照してください。
- ケアプランに必要な権限
ケアプランは複数のオブジェクトを使用して作成されます。そのため、管理者以外のユーザーがケアプランを作成するには、さまざまな権限が必要です。 - ケアチームメンバーのロールの作成
ケアチームメンバーロールでは、メンバーがケアプラン内の情報に対して持つアクセス権を定義します。 - ケアチームの役割のカスタマイズ
ヘルスケアの世界で人々が果たす役割は非常に多様です。そのため、標準のHealth Cloudロールを、組織のしくみを反映するロールに柔軟に変更できます。 - ケアプラン作成からのケアチームの削除
Lightning Experience でケア プランを作成する場合、ケア プランのケースの作成、ケア チーム メンバーの追加、ケア プラン テンプレートの適用を 1 つのフローで行います。ただし、カスタムトリガーを使用してケアチームを追加する場合は、[新規ケアプラン] ページからケアチームセクションを削除できます。 - 複数のケアプラン
組織で複数のケアプランが有効になっている場合、ケアコーディネーターは 1 人あたり 1 つ以上のケアプランを作成し、より焦点を絞った管理しやすいケアコンポーネントを使用できます。特定の個人のすべてのケアプランがコンソール内にまとめられたビューに表示されるため、基盤となる問題、目標、ToDo に簡単にアクセスできます。 - ケアコーディネーターによる複数のケアプランの作成の有効化
ケアコーディネーターが患者ごとに 1 つ以上のケアプランを作成し、患者のケアを集中的で管理しやすいコンポーネントに整理できるようにします。ケアコーディネーターが複数のケアプランを作成する前に、組織でこのオプションを有効にする必要があります。 - 複数のケアプランレコードタイプの作成
カスタムケアプランレコードタイプを作成して、ケアコーディネーターが管理する人に合わせてさまざまな種別のケアプランを柔軟に使用できるようにします。 - 問題と目標のカスタマイズ
Lightning Experience で問題と目標をカスタマイズするには、対応するページレイアウトを編集します。Salesforce Classic では、項目セットを使用して配信されるページを変更します。項目セットを使用すると、問題や目標の作成に使用するページでカスタム項目を追加したり、既存の項目の順序を変更したりできます。 - ケアチームがギャップを追跡できるようにする
Health Cloudは、ケア チームが違いを生み出せる個人のケアのギャップをケア プロバイダーが特定して追跡するのに役立ちます。ケアギャップを埋めるには、サポートプロセスに関連付けます。 - ToDo のカスタマイズ
[新規 ToDo] ページで ToDo 種別、優先度、状況項目をカスタマイズします。ケアコーディネーターが最も頻繁に割り当てる ToDo の種類を反映するように編集し、組織に固有の評価用語を使用します。 - ケアプランテンプレートによるオンボーディングの簡素化
ケアコーディネーターが数回クリックするだけでカスタマイズしたケアプランを作成できるケアプランテンプレートを使用して、ワークフローから「作業」を排除します。コーディネーターは、問題、目標、ToDo をケアプランに一括で追加できます。定義済みのケアプランテンプレートを使用すると、ケアプランの作成に費やす時間を短縮し、医療転帰を改善する標準ケアを適用できます。 - ユーザーがケアプランテンプレートをより迅速に適用できるようにする
ユーザーが既存のケアプランにケアプランテンプレートをより迅速に適用できるようにします。[ケアプラン] ページのレイアウトにカスタムの [ケアプランテンプレートを適用] ボタンを配置します。
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