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Gerenciamento de cuidados (recurso de pacote gerenciado)
Um plano de tratamento fornece à equipe de tratamento um histórico do paciente e do progresso ou desafios relacionados à saúde dele. Um plano de tratamento pode ter diversos problemas, metas e tarefas que você pode rastrear na guia da pessoa no console. Também é possível gerenciar a equipe associada de cuidadores profissionais e pessoais de um plano de tratamento.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud |
Nota Para criar planos de cuidados sem o pacote gerenciado do Health Cloud, consulte Gerenciamento de cuidados integrado.
- Permissões necessárias para planos de cuidados
Os planos de cuidados são criados usando vários objetos. Assim, seus usuários que não são administradores precisam de várias permissões para poderem criar planos de tratamento. - Criar papéis para membros da equipe de tratamento
Os papéis dos membros da equipe de tratamento definem o acesso que os membros têm às informações no plano de tratamento. - Personalizar papéis da equipe de tratamento
Os papéis que as pessoas têm no mundo da saúde são incrivelmente variados. Portanto, você tem a flexibilidade de mudar os papéis padrão do Health Cloud para aqueles que refletem como sua organização funciona. - Remover a equipe de tratamento da criação do plano de tratamento
Ao criar planos de tratamento no Lightning Experience, você cria um caso para o plano de tratamento, adiciona membros da equipe de tratamento e aplica modelos de plano de tratamento em um único fluxo. Porém, se você preferir usar seus acionadores personalizados para adicionar equipes de tratamento, remova a seção de equipe de tratamento da página Novo plano de tratamento. - Vários planos de tratamento
Quando vários planos de cuidados são habilitados em sua organização, os coordenadores de cuidados podem criar um ou mais planos de cuidados por pessoa, permitindo componentes de cuidados mais focados e gerenciáveis. Todos os planos de tratamento para uma determinada pessoa aparecem em uma visualização condensada no console, permitindo fácil acesso aos problemas, metas e tarefas subjacentes. - Permitir que os coordenadores de cuidados criem vários planos de cuidados
Dê aos coordenadores de cuidados a capacidade de criar um ou mais planos de cuidados por paciente e organizar o tratamento de um paciente em componentes focados e gerenciáveis. Para que os coordenadores de cuidados possam criar vários planos de cuidados, você deve habilitar a opção em sua organização. - Criar vários tipos de registro de plano de cuidados
Crie tipos de registro de plano de cuidados personalizados para dar aos coordenadores de cuidados a flexibilidade de usar diferentes tipos de planos de cuidados para as pessoas que eles gerenciam. - Personalizar problemas e metas
Você pode personalizar problemas e metas no Lightning Experience editando os layouts de página correspondentes. No Salesforce Classic, use conjuntos de campos para alterar as páginas entregues. Com conjuntos de campos, você pode adicionar campos personalizados ou alterar a ordem dos campos existentes nas páginas usadas para criar problemas e metas. - Permitir que as equipes de tratamento rastreiem lacunas
O Health Cloud ajuda os provedores de cuidados a identificar e rastrear lacunas no tratamento de uma pessoa em que a equipe de cuidados pode fazer a diferença. Para fechar uma lacuna de tratamento, você a associa a um processo de suporte. - Personalize tarefas
Personalize os campos de tipos de tarefa, prioridade e status na página Nova tarefa. Edite para refletir os tipos de tarefas que os coordenadores de cuidados atribuem com mais frequência e use a terminologia de classificação específica da sua organização. - Modelos de plano de cuidados ajudam a simplificar a integração
Elimine o "trabalho" dos fluxos de trabalho com modelos de plano de tratamento que permitem que os coordenadores de tratamento criem planos de tratamento personalizados para os pacientes com apenas alguns cliques. Os coordenadores podem adicionar problemas, metas e tarefas em massa para o plano de tratamento de um paciente. Modelos de plano de cuidados predefinidos reduzem o tempo gasto para criar um plano de cuidados e impor padrões de cuidados que melhoram os resultados de cuidados de saúde. - Permitir que os usuários apliquem modelos de plano de cuidados mais rapidamente
Dê aos usuários a capacidade de aplicar modelos de plano de tratamento a planos de tratamento existentes mais rapidamente. Coloque o botão personalizado Aplicar modelos de plano de cuidados no layout da página Planos de cuidados.
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