Gestion des déclarations (fonctionnalité du package géré)

Le modèle de données Déclarations rend les données de déclarations provenant de sources externes disponibles en tant qu'objets externes. Les utilisateurs peuvent ainsi répondre aux requêtes des prestataires et des membres sans utiliser plusieurs écrans ou applications. Le modèle de données Déclarations utilise des objets externes, ce qui permet à Salesforce de se connecter au système source des déclarations uniquement si nécessaire, via des appels Odata.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud

Le modèle de données Déclarations est fourni dans le cadre d'un package non géré qui inclut les objets externes Déclarations, ainsi que des onglets de support, des présentations de page et des vues de liste. Notez que vous ne pouvez pas installer ce package non géré, sauf si vous utilisez toujours le package géré Health Cloud, qui n'est plus disponible pour les nouveaux clients Health Cloud depuis juin 2024.

Remarque Obtenez la licence Salesforce Connect via l'adaptateur OData 2.0 ou 4.0. Une licence Salesforce Connect est requise pour utiliser des objets externes.

1. Installation du modèle de données Déclarations (fonctionnalité Package géré)
   La fonctionnalité Health Cloud claims est livrée sous forme de package non géré contenant un ensemble d'objets externes que vous personnalisez pour les adapter aux exigences spécifiques de votre organisation. Notez que vous ne pouvez pas installer ce package non géré, sauf si vous utilisez toujours le package géré Health Cloud, qui n'est plus disponible pour les nouveaux clients Health Cloud depuis juin 2024.
2. Connexion aux données des réclamations (fonctionnalité du package géré)
   Configurez la connexion à votre système source afin de permettre à Health Cloud d'extraire les données des déclarations de votre organisation dans des objets externes Salesforce.
3. Mappage des données des réclamations avec votre système source (fonctionnalité du package géré)
   Personnalisez vos objets externes afin d'afficher dans Health Cloud les données des réclamations appropriées de votre système source.
4. Affichage des données de réclamation (fonctionnalité du package géré)
   Permettez aux utilisateurs d'afficher les réclamations, les diagnostics de réclamation et les fournisseurs de réclamation en définissant la visibilité des onglets pour les réclamations et les objets associés.