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Accountadresse
Mit "Accountadresse" können Sie Adressen für verschiedene Accounts wie medizinische Fachkräfte und Organisationen verwalten. Genaue Adressverfolgung und Gruppierung sind wichtig für effektives Engagement, Compliance, Logistik und Datenintegrität. Accounts haben oft mehrere Adressen für unterschiedliche Zwecke (z. B. Rechnungsstellung, Versand). Vertriebsmitarbeiter verwenden dies, um die Kontaktaufnahme anzupassen und so zielgerichtete Lieferungen und eine optimierte Effizienz zu gewährleisten.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement". |
Primäradresse
Die Hauptanschrift ist der einzige Hauptansprechpartner für einen Account, der für alle offiziellen Korrespondenz- und behördlichen Einreichungen verwendet wird. Der Hauptstandort eines HCP oder der Hauptsitz eines HCO ist seine primäre Adresse.
Ein Account kann jeweils nur eine primäre Adresse aufweisen, um einen klaren und konsistenten Kontaktpunkt bereitzustellen. Die primäre Adresse wird im Objekt "Kontaktpunktadresse" gespeichert. Dort können Benutzer das Kontrollkästchen Ist primär aktivieren, um einen Datensatz als primär festzulegen. Wenn Sie die Hauptanschrift kennen, können Sie den eingerichteten Hauptansprechpartner für einen Account ermitteln.
Bevorzugte Adresse
Eine bevorzugte Adresse ist ein bestimmter Standort, den ein Account für bestimmte Interaktionen oder Kommunikationen innerhalb einer Region angibt. Beispielsweise bevorzugt ein medizinisches Fachpersonal Produktproben, die an sein Zuhause gesendet werden. Alternativ kann eine Gesundheitsorganisation eine Lieferanschrift für bestimmte Lieferungen angeben. Mit dieser Unterscheidung können Biowissenschaftsunternehmen ihre Kontaktaufnahme anpassen. Dadurch wird sichergestellt, dass gezielte Informationen, Produktproben oder Lieferungen den gewünschten Standort erreichen. Darüber hinaus werden Engagement und betriebliche Effizienz optimiert. Die bevorzugte Adresse ist ein Feld im Objekt "Anbieteraccountregionsinformationen". Darin werden regionsbasierte Accountadressen gespeichert. Nur der Benutzer innerhalb der Region kann auf die Daten zugreifen. Dadurch bleiben die Daten für den Benutzer in dieser Region und für das medizinische Fachpersonal persönlich. Vertriebsmitarbeiter können in der Komponente "Accountregionsfeld" in einem Account-Dashboard auf die bevorzugte Adresse eines Accounts zugreifen.
- Benutzerdefinierte Formelfelder für Accountadresse
Konfigurieren Sie, wie Adressen in der Anwendung "Biowissenschaften – Handel" angezeigt werden, indem Sie benutzerdefinierte Formelfelder erstellen. Verwenden Sie die benutzerdefinierten Felder für Kontaktpunktadressen und Beispielverwaltungsadressen. Beispielverwaltungsadressen werden beispielsweise angezeigt, wenn Sie einen Beispielauftrag oder eine Beispielübertragung erstellen. Sie können diese benutzerdefinierte Feldnutzung auf die gesamte Organisation oder auf einzelne Profile anwenden. - Feldebenensicherheitskonfiguration für Accountadresse
Damit Ihre Benutzer Accountadressen erstellen und verwalten können, erteilen Sie ihnen Zugriff auf das übergeordnete Feld im Objekt "Kontaktpunktadresse" für alle relevanten Profile. - Konfigurieren von Adressen für einen Account
Konfigurieren Sie mithilfe der Administratorkonsole, wie Accountadressen in der Account-Listenansicht angezeigt werden. Diese Konfiguration definiert das Anzeigeformat für Kontaktpunktadressen und Beispielverwaltungsadressen und verbessert deren Sichtbarkeit für Benutzer in kritischen Bereichen wie dem Feld "Versand an" für einen Beispielauftrag. Mit optimierten Adressansichten können Vertriebsmitarbeiter wichtige Accountstandorte schnell identifizieren, um das Engagement zu verbessern und Workflows zu optimieren. - Einrichten der besten Zeit für die Accountadresse
Passen Sie die Funktion "Beste Zeit" an, damit Vertriebsmitarbeiter die optimalen Zeiten für die Kontaktaufnahme mit Gesundheitsanbietern an ihren Adressen ermitteln können. - Konfigurieren von Informationen zu Anbieterregionsfeldern auf Accountseiten
Helfen Sie Vertriebsmitarbeitern, auf ihre zugewiesenen Anbieteraccounts im Kontext der Regionen zuzugreifen und sie zu verwalten, in denen die Anbieter tätig sind. Passen Sie die Accountseite des Anbieters so an, dass regionsspezifische Informationen im Dashboard des Accounts angezeigt werden. - Konfigurieren der Suche vor dem Erstellen für Kontaktpunktadressen
Konfigurieren Sie das Account-Seitenlayout, damit Benutzer vor dem Erstellen eines Datensatzes nach doppelten Kontaktpunktadressen suchen können. Benutzer können nach doppelten Adressen für Geschäfts- und Personenaccounts suchen. - Batchaufträge für Accountadresse
Batchaufträge vom Typ "Accountadresse" wurden entwickelt, um große Datensatzmengen zu verarbeiten und Ihnen zu helfen, die Obergrenzen für Auslöser-Handler zu überwinden.
