Indirizzo account
Account Address (Indirizzo account) consente di gestire gli indirizzi di account diversi, ad esempio operatori sanitari (HCP) e organizzazioni (HCO). Un tracciamento e un raggruppamento accurati degli indirizzi sono importanti per un coinvolgimento, una conformità, una logistica e un'integrità dei dati efficaci. Gli account hanno spesso più indirizzi per scopi diversi (ad esempio fatturazione, spedizione). Gli agenti di vendita lo utilizzano per personalizzare il contatto, garantendo consegne mirate ed efficienza ottimizzata.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement. |
Primary Address
L'indirizzo principale è il punto di contatto principale di un account, utilizzato per tutta la corrispondenza ufficiale e le registrazioni normative. La sede principale di un medico o la sede centrale di un HCO è il suo indirizzo principale.
Un account può avere un solo indirizzo principale alla volta per fornire un punto di contatto chiaro e coerente. L'indirizzo principale è memorizzato nell'oggetto Indirizzo punto di contatto, dove gli utenti possono selezionare la casella di controllo È principale per designare un record come principale. Conoscere l'indirizzo principale consente di conoscere il punto di contatto principale stabilito per un account.
Indirizzo preferito
Un indirizzo preferito è una posizione specifica designata da un account per particolari interazioni o comunicazioni all'interno di un territorio. Ad esempio, un operatore sanitario (HCP) potrebbe preferire che i campioni di prodotto vengano inviati a casa. Oppure, un'organizzazione sanitaria (HCO) potrebbe specificare un indirizzo di consegna per determinate forniture. Con questa distinzione, le aziende di scienze della vita possono personalizzare il loro contatto. Garantisce che informazioni mirate, campioni di prodotti o consegne raggiungano la posizione più desiderata. Ottimizza anche il coinvolgimento e l'efficienza operativa. L'indirizzo preferito è un campo dell'oggetto Informazioni territorio account operatore. Memorizza gli indirizzi account basati sul territorio. Solo l'utente all'interno del territorio può accedere ai dati. Ciò consente di mantenere i dati personali dell'utente in quel territorio e dell'operatore sanitario (HCP). Gli agenti di vendita possono accedere all'indirizzo preferito di un account nel componente Campo territorio account di un cruscotto digitale account.
- Campi formula personalizzati per l'indirizzo account
Configurare la modalità di visualizzazione degli indirizzi nell'app Life Sciences Commercial creando campi formula personalizzati. Utilizzare i campi personalizzati sia per gli indirizzi punto di contatto che per gli indirizzi di gestione di esempio. Ad esempio, gli indirizzi di gestione di esempio vengono visualizzati quando si crea un ordine di esempio o un trasferimento di esempio. È possibile applicare questo utilizzo dei campi personalizzati in tutta l'organizzazione o per singoli profili. - Configurazione della protezione a livello di campo per l'indirizzo account
Per consentire agli utenti di creare e gestire gli indirizzi account, concedere loro l'accesso al campo Società controllante nell'oggetto Indirizzo punto di contatto per tutti i profili pertinenti. - Configurazione degli indirizzi per un account
Configurare la modalità di visualizzazione degli indirizzi account nella visualizzazione elenco degli account utilizzando la Console di amministrazione. Questa configurazione definisce il formato di visualizzazione degli indirizzi punto di contatto e degli indirizzi di gestione di esempio, migliorandone la visibilità per gli utenti in aree critiche come il campo Spedisci a in un ordine di esempio. Le visualizzazioni indirizzo ottimizzate aiutano gli agenti di vendita a identificare rapidamente posizioni account importanti per un coinvolgimento migliore e flussi di lavoro semplificati. - Impostazione dell'orario migliore per l'indirizzo account
Personalizzare la funzione Best Time per aiutare gli agenti di vendita a identificare gli orari ottimali per contattare gli operatori sanitari (HCP) ai loro indirizzi. - Configurazione delle informazioni sui campi territorio operatore nelle pagine degli account
Consentire agli agenti di vendita di accedere e gestire gli account operatore assegnati nel contesto dei territori in cui operano gli operatori. Personalizzare la pagina account dell'operatore in modo che visualizzi informazioni specifiche del territorio nel cruscotto digitale dell'account. - Configurazione della ricerca prima della creazione degli indirizzi dei punti di contatto
Configurare il layout di pagina dell'account per consentire agli utenti di verificare la presenza di indirizzi di punti di contatto duplicati prima di creare un record. Gli utenti possono cercare indirizzi duplicati per account aziendali e personali. - Processi batch per indirizzo account
I processi batch Indirizzo account sono progettati per elaborare grandi volumi di record e aiutare l'utente a superare i limiti imposti dagli handler trigger.
