Gestionar las mejores horas para una dirección de cuenta
Vea y modifique horas de contacto preferidas, horas no disponibles y horas de cita requeridas para la dirección del punto de contacto de una cuenta.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia complementaria Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement.
Permisos de usuario necesarios
Para configurar la mejor hora
Núcleo de ciencias de la vida
Y
Representante de ventas de campo de Ciencias de la vida
En el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Cuentas.
Vaya al registro de cuenta del Profesional sanitario (HCP) para el que desea gestionar los mejores momentos.
Haga clic en Relacionado.
Desde la lista relacionada Direcciones de punto de contacto, seleccione una dirección de punto de contacto.
Haga clic en Mejores horas.
Haga clic en Modificar y luego seleccione una ficha relevante.
Hora no disponible
Establezca o modifique la duración para la que el proveedor no está disponible.
El mejor momento del proveedor
Establezca o modifique la hora de contacto preferida del proveedor.
Mi mejor momento
Establezca o modifique la hora de contacto preferida del representante de ventas.
Cita requerida
Establezca o modifique la hora para la que el representante de ventas requiere una cita.
Para establecer o modificar un valor de puesto de hora, haga clic en el puesto de hora en el calendario.
Para actualizar varios valores de puestos de hora a la vez, haga clic en y arrastre el cursor por el intervalo que desee.
Guarde sus cambios.
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