Configurar horário de referência para endereço da conta
Personalize o recurso Melhor horário para ajudar os representantes de vendas a identificar os horários ideais para entrar em contato com os provedores de saúde (HCPs) em seus endereços.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente Life Sciences. |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para configurar o melhor horário | Conjunto de permissões de Administrador comercial de biociências |
Configurar parâmetros de melhor hora
Configure parâmetros de melhor horário e gerencie como os representantes de vendas podem visualizar e editar seus melhores horários pessoais, os melhores horários do provedor, os horários indisponíveis, os compromissos e definir a duração do compromisso.
- No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Console do administrador.
- Selecione Administração de endereço e, em seguida, selecione Melhor horário de configuração.
-
Para Aplicar configurações a, selecione se deseja aplicar as configurações a todos os perfis em sua organização ou a um perfil específico.
- Para aplicar as configurações a todos os perfis em sua organização, selecione Padrão da organização.
- Para aplicar as configurações a um perfil específico em sua organização, selecione Perfil.
-
Em Configurações de disponibilidade, defina essas configurações conforme necessário.
- Permita que os usuários editem o horário indisponível.
- Permita que os usuários editem o melhor horário do provedor de saúde.
- Permita que os usuários editem compromissos.
- Permita que os usuários editem seu melhor momento.
- Selecione uma duração do compromisso.
- Em Configurações gerais, selecione se deseja permitir que os usuários filtrem contas por melhor momento ou não.
-
Salve suas alterações.
Nota Se você aplicar as configurações de disponibilidade em um nível de perfil, repita as etapas 4 e 5 para todos os perfis relevantes.
Habilitar configurações do Planejador
Defina as configurações do Planejador para a visualização de calendário da guia Horários recomendados.
- No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Console do administrador.
- Selecione o bloco Administração do planejador.
- Para o Primeiro dia da semana de trabalho, selecione um dia.
- Para Hora de início do dia de trabalho, selecione uma hora de início para o dia de trabalho.
- Para Períodos horários visualizáveis no calendário, selecione o número de períodos que deseja exibir no calendário.
- Para Formato de hora, insira um formato de hora para o calendário.
- Salve suas alterações.
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