breadcrumbDescription
Ordliste for aktivitetsplan
Før du går i detaljer med konfigurationerne af aktivitetsplaner, skal du gøre dig bekendt med funktionens nomenklatur. Få mere at vide om de udtryk, der almindeligvis bruges til at beskrive aktivitetsplaner, herunder den terminologi, der bruges gennem funktionens livscyklus, fra den indledende opsætning og måldefinition til den endelige kørsel.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilføjelsesprogramlicens og den administrerede pakke Life Sciences Customer Engagement. |
Generiske udtryk
- Activity: (Aktivitet:) Enhver form for engagement med en udbyder, f.eks. et besøg på en behandleres kontor for at diskutere et produkt.
- Aktivitetstype: Klassificeringen af et engagement, f.eks. et personligt besøg, fjernbesøg, møde eller mail.
- Kanal: Det medium, der bruges til at implementere en interaktion eller aktivitet, f.eks. et telefonopkald, en mail eller et personligt møde.
- Interaktion: Ethvert specifikt engagement med en sundhedspersonale (HCP), f.eks. et besøg. Udtrykket bruges på samme måde som aktivitet.
- Interaktionstype: Det specifikke medium, hvor en interaktion forekommer, f.eks. ansigt til ansigt, fjernaktiviteter og mailtypeaktiviteter. Dette udtryk bruges på samme måde som aktivitetstype.
Plandefinitionsfase
- Aktivitetsplan: En strategisk udgangspunkt for konsulenternes interaktioner med behandlere, herunder opgaver, der kan handles på, mål og mål over en bestemt tidsperiode. Aktivitetsplaner er af tre typer: kontotål, kontotål delt og vægtede områdemål.
- Kontomål: Den standardaktivitetsplantype, der definerer antallet af interaktioner, som konsulenterne målretter mod for en bestemt konto.
- Kontomål delt: En aktivitetsplan, hvor konsulentens målrettede mål deles på tværs af flere områder. Se Aktivitetsplan for kontotål for delt type.
- Vægtede områdemål: En specifik aktivitetsplantype, hvor forskellige vægte eller prioriteter tildeles til forskellige aktivitetstyper i et område, med højere vægte, der tæller mere med i et mål. Se Aktivitetsplan for vægtet områdemåltype.
- Aktivitetsvægtværdi: En numerisk værdi, der er tildelt til en aktivitetstype (range fra 0,01 til 9,99), der bestemmer, hvor meget den bidrager til et samlet mål sammenlignet med andre aktiviteter. Se Opsæt vægtede måltypeaktivitetsplaner.
- Vægter: Den numeriske prioritet, der tildeles til en aktivitet for at angive, at interaktioner med høj påvirkning bidrager mere til at nå et samlet mål.
- Vægtede aktivitetsplaner: En type aktivitetsplan, der tillader administratorer at prioritere specifikke aktivitetstyper ved at tildele dem højere vægtninger, der bidrager mere til at nå et mål. En vægtet aktivitetsplan er enhver aktivitetsplan af typen Vægtet områdemål.
- Planlægningscyklustype: En type aktivitetsplan, f.eks. Kontomål eller Vægtet områdemål.
- Delte områder: En aktivitetsplantype, hvor flere områder er linket til en enkelt plan. Dette hjælper sælgere med at bidrage kollektivt til det samme mål på kontoniveau.
Måldefinitionsfase
- Mål: Mål på højt niveau, f.eks. det generelle antal aktiviteter, som en sælger forventes at implementere for en konto som en del af en aktivitetsplan. Mål kan være produktbaserede eller ikke-produktbaserede. Se Angiv mål for aktivitetsplaner.
- Målmål: Kvantificerbare mål for specifikke aktivitetstyper, der opdeler mål på højt niveau til detaljerede opgaver, der kan handles på, udført af sælgere. Se Angiv mål for aktivitetsplaner.
- Måltype: Aktivitetsmålmetrikker, der sporer sælgeres ydeevne, mens de implementerer en bestemt aktivitetstype. Metrikkerne beregnes på basis af standardobjekter som Besøg, Udbydersøgelse, Udbydersøgelsesdetaljer eller Livsvidenskabsmail og ethvert tilpasset objekt. Se Opsæt aktivitetsmåltyper for udbyder for aktivitetsplaner.
Kørselsfase
- Gennemgangscyklus for aktivitetsplan: Et struktureret arbejdsflow, hvor sælgere, managers og administratorer gennemser og afslutter planmål og ændringer før aktivering. Se Activity Plan Review.
- Medarbejdergennemgang: En fase, hvor sælgere gennemser tildelte mål, foreslår ændringer og indsender dem til managergodkendelse. Se Gennemse og indsend aktivitetsmål for managergodkendelse.
- Managergennemgang: En fase, hvor managers validerer ændringer, der er anmodet om af repræsentanter, og foretager yderligere justeringer, før de endeligt indsendes til administratoren. Se Gennemse og indsend aktivitetsmål for endelig administratorgodkendelse.
- Admin-gennemgang: Den endelige gennemgangsfase, hvor administratoren gennemser de ændringer, der er foreslået af medarbejderen og manageren, og godkender eller afviser aktivitetsplanen. Hvis administratoren godkender planen, bliver planen aktiv. Se Godkend og aktiver mål for udbyderaktivitet.
- Dagens hastighed: En beregning af en repræsentants aktuelle status mod mål, som kan baseres på faktiske arbejdsdage eller den samlede tidslængde for aktivitetsplanen.
- Arbejdsdage: Antallet af dage, der er tilgængelige for sælgere for at nå deres mål, bortset fra weekender, helligdage og fridage.
- Planlagt antal: Det samlede antal aktiviteter, der er planlagt eller er i gang, men som endnu ikke er fuldført.
- Indsendt antal: Det samlede antal aktiviteter, der er udført og indsendt, der bidrager til den faktiske opnåelse af et mål.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
