Toimintasuunnitelman sanasto
Tutustu ominaisuuden nimeen ennen kuin tutustut toimintasuunnitelmien kokoonpanoihin. Tutustu toimintojen suunnitelmien kuvaamiseen tavallisesti käytettyihin termeihin, mukaan lukien terminologiaan, jota käytetään ominaisuuden elinkaaressa, alustavista määrityksistä ja tavoitteiden määritelmästä lopulliseen suoritukseen.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Life Sciences Cloudilla, Life Sciences Cloud for Customer Engagement -lisäosalisenssillä ja Life Sciences Customer Engagement -hallitulla paketilla. |
Yleiset termit
- Activity: Mikä tahansa osallistuminen tarjoajaan, kuten vierailu terveydenhuollon ammattilaisen toimistoon keskustellakseen tuotteesta.
- Toiminnon tyyppi: Osallistumisen luokittelu, kuten kasvotusten vierailu, etäkäynti, kokous tai sähköposti.
- Kanava: Keskus, jota käytetään vuorovaikutuksen tai toiminnon toteuttamiseen, kuten puhelu, sähköposti tai henkilökohtainen kokous.
- Vuorovaikutus: Mikä tahansa tietty yhteydenotto terveydenhuollon ammattilaiseen (HCP), kuten vierailu. Termiä käytetään vuorotellen toiminnon kanssa.
- Vuorovaikutuksen tyyppi: Tietty media, jossa vuorovaikutus tapahtuu, kuten kasvotusten, etätoimintojen ja sähköpostityyppien toiminnot. Tätä termiä käytetään vuorotellen toiminnon tyypin kanssa.
Suunnitelman määritelmän vaihe
- Toimintasuunnitelma: Strateginen suunnitelma kentän edustajien vuorovaikutuksille terveydenhuollon ammattilaisten kanssa, mukaan lukien interaktiiviset tehtävät, tavoitteet ja tavoitteet tietyltä ajanjaksolta. Toimintasuunnitelmia on kolmea tyyppiä: tilin tavoite, jaetut tilin tavoitteet ja painotetut alueiden tavoitteet.
- Tilin tavoite: Vakiomuotoinen toimintasuunnitelmatyyppi, joka määrittää, montako vuorovaikutusta kentän myyntiedustajat kohdistavat tiettyyn tiliin.
- Tilin tavoite jaettu: Toimintasuunnitelma, jossa kentän myyntiedustajan kohdennetut tavoitteet jaetaan useille alueille. Lisätietoja on kohdassa Tilin tavoitteen jaetun tyypin toimintasuunnitelma.
- Painotetun alueen tavoitteet: Tietty toimintasuunnitelmatyyppi, jossa alueen eri toimintotyypeille kohdistetaan eri painotuksia tai prioriteettejä, ja korkeammat painot lasketaan enemmän tavoitteeseen. Lisätietoja on kohdassa Painotetun alueen tavoitteen tyypin toimintasuunnitelma.
- Toiminnon painon arvo: Toiminnon tyypille kohdistettu numeroarvo (0,01–9,99), joka määrittää, kuinka paljon se vaikuttaa kokonaistavoitteeseen verrattuna muihin toimintoihin. Lisätietoja on kohdassa Painotettujen tavoitteiden tyyppien toimintasuunnitelmien määrittäminen.
- Painot: Toimintoon kohdistettu numeerinen prioriteetti, joka osoittaa, että tehokkaat vuorovaikutukset vaikuttavat eniten kokonaistavoitteen saavuttamiseen.
- Painotetut toimintasuunnitelmat: Toimintasuunnitelman tyyppi, joka sallii pääkäyttäjien priorisoida tiettyjä toimintotyyppejä kohdistamalla heille korkeampia painotuksia, jotka vaikuttavat paremmin tavoitteen saavuttamiseen. Painotettu toimintasuunnitelma on mikä tahansa toimintasuunnitelma, jonka tyyppi on Painotettu alueen tavoite.
- Suunnitelman syklien tyyppi: Toimintasuunnitelman tyyppi, kuten tilin tavoite tai painotettu alueen tavoite.
- Jaetut alueet: Toimintasuunnitelman tyyppi, jossa useat alueet on linkitetty yhteen suunnitelmaan. Tämä auttaa myyntiedustajia vaikuttamaan yhdessä samaan tilitason tavoitteeseen.
Tavoitteen määritelmän vaihe
- Tavoitteet: Yleiset tavoitteet, kuten toimintojen kokonaismäärä, joita myyntiedustajan odotetaan toteuttavan tilille osana toimintasuunnitelmaa. Tavoitteet voivat olla tuoteperusteisia tai ei-tuoteperusteisia. Lisätietoja on kohdassa Tavoitteiden asettaminen toimintasuunnitelmille.
- Tavoite-mitat: Määritettävät tavoitteet tietyille toimintotyypeille, jotka pilkkovat yleiset tavoitteet myyntiedustajien suorittamiin tarkkoihin ja interaktiivisiin tehtäviin. Lisätietoja on kohdassa Tavoitteiden mittojen määrittäminen toimintasuunnitelmille.
- Mitan tyyppi: Toimintatavoitteiden tilastot, jotka seuraavat myyntiedustajien suorituskykyä, kun he toteuttavat tietyn toimintotyypin. Tilastot lasketaan vakiomuotoisten objektien, kuten Vierailu-, Tarjoajan vierailu-, Tarjoajan vierailun lisätiedot- tai Life Science -sähköpostiobjektien ja minkä tahansa mukautetun objektin perusteella. Lisätietoja on kohdassa Tarjoajan toimintojen mittatyyppien määrittäminen toimintasuunnitelmille.
Suoritusvaihe
- Toimintasuunnitelman tarkistussykli: Rakenteellinen työnkulku, jossa myyntiedustajat, päälliköt ja pääkäyttäjät tarkastavat ja viimeistelevät suunnitelman tavoitteet ja muutokset ennen aktivointia. Lisätietoja on kohdassa Toimintasuunnitelman tarkastus.
- Työntekijän tarkastus: Vaihe, jossa myyntiedustajat tarkastavat kohdistetut tavoitteet, ehdottavat muutoksia ja lähettävät ne päällikön hyväksyttäväksi. Lisätietoja on kohdassa Toimintojen tavoitteiden tarkastaminen ja lähettäminen päällikön hyväksyttäväksi.
- Esimiehen tarkastus: Vaihe, jossa esimiehet vahvistavat edustajien pyytämät muutokset ja tekevät lisää säätöjä ennen lopullista lähettämistä pääkäyttäjälle. Lisätietoja on kohdassa Toimintojen tavoitteiden tarkastaminen ja lähettäminen pääkäyttäjän lopullista hyväksyntää varten.
- Pääkäyttäjän tarkastus: Viimeinen tarkastusvaihe, jossa pääkäyttäjä tarkastaa työntekijän ja esimiehen ehdottamat muutokset ja hyväksyy tai hylkää toimintasuunnitelman. Jos pääkäyttäjä hyväksyy suunnitelman, suunnitelma aktivoituu. Lisätietoja on kohdassa Tarjoajan toimintojen tavoitteiden hyväksyminen ja aktivointi.
- Tämän päivän tahti: Laskutoimi edustajan nykyisestä tavoitteiden saavuttamisesta, joka voi perustua todellisiin työpäiviin tai toimintasuunnitelman kokonaisajanjaksoon.
- Työpäivät: Montako päivää myyntiedustajilla on aikaa saavuttaa tavoitteensa, pois lukien viikonloput, lomat ja vapaapäivät.
- Ajoitettu määrä: Suunniteltujen tai kesken olevien, mutta vielä suorittamattomien toimintojen kokonaismäärä.
- Lähetettyjen määrä: Suoritettujen ja lähetettyjen toimintojen kokonaismäärä, jotka vaikuttavat tavoitteen todelliseen saavuttamiseen.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
