Ordliste for aktivitetsplan
Før du går inn i konfigurasjonene for aktivitetsplaner bør du gjøre deg kjent med funksjonens nomenklatur. Lær om begrepene som vanligvis brukes til å beskrive aktivitetsplaner, inkludert terminologien som brukes i funksjonens livssyklus, fra den første oppsettet og måldefinisjonen til den endelige utførelsen.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilleggslisensen og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement. |
Generelle termer
- Activity: Alle former for engasjement med en leverandør, som å besøke en helsepersonals kontor for å diskutere et produkt.
- Aktivitetstype: Klassifiseringen av et engasjement, som et personlig besøk, eksternt besøk, møte eller e-post.
- Kanal: Mediet som brukes til å implementere en interaksjon eller aktivitet, som et telefonsamtale, en e-postmelding eller et personlig møte.
- Interaksjon: Eventuelt spesifikt engasjement med en helsepersonell (HCP), som et besøk. Termen brukes om hverandre med aktivitet.
- Interaksjonstype: Det spesifikke mediet som en interaksjon skjer i, som aktiviteter av typen person-til-person, eksternt, e-post. Denne termen brukes om hverandre med aktivitetstype.
Plandefinisjonsfase
- Aktivitetsplan: En strategisk blåkopi for uteselgeres interaksjoner med helsefagfolk, inkludert handlingsoppgaver, mål og mål over en bestemt tidsperiode. Aktivitetsplaner er av tre typer: kontomål, delt kontomål og vektede områdemål.
- Kontomål: Standard aktivitetsplantype som definerer antall interaksjoner som uteselgerne skal målrette for en bestemt konto.
- Mål for delt konto: En aktivitetsplan der uteselgerens målrettede mål deles på tvers av flere områder. Se Aktivitetsplan for delt type for kontomål.
- Vektede områdemål: En bestemt aktivitetsplantype der forskjellige vekt eller prioriteringer tildeles forskjellige aktivitetstyper i et område, med høyere vekt som teller mer mot et mål. Se Aktivitetsplan for vektet områdemåltype.
- Aktivitetsvektsverdi: En tallverdi tildelt til en aktivitetstype (varierer fra 0,01 til 9,99) som bestemmer hvor mye den bidrar til et totalmål sammenliknet med andre aktiviteter. Se Konfigurere vektede måltypeaktivitetsplaner.
- Vekter: Den numeriske prioriteten som tildeles en aktivitet for å indikere at interaksjoner med høy innvirkning bidrar mer til å nå et totalmål.
- Vektede aktivitetsplaner: En type aktivitetsplan som administratorer kan bruke til å prioritere bestemte aktivitetstyper ved å tildele dem høyere vektinger som bidrar mer til å nå et mål. En vektet aktivitetsplan er en hvilken som helst aktivitetsplan av typen Vektet områdemål.
- Type planleggingssyklus: En type aktivitetsplan, som Kontomål eller Vektet områdemål.
- Delte områder: En aktivitetsplantype der flere områder er knyttet til en enkelt plan. Det hjelper selgere å bidra kollektivt til det samme målet på kontonivå.
Måldefinisjonsfase
- Mål: Mål på høyt nivå, som totalt antall aktiviteter som en selger forventes å implementere for en konto som en del av en aktivitetsplan. Mål kan være produktbaserte eller ikke-produktbaserte. Se Angi mål for aktivitetsplaner.
- Målmålinger: Kvantifiserbare mål for bestemte aktivitetstyper som bryter opp de overordnede målene i detaljerte, handlingsrettede oppgaver som utføres av selgere. Se Angi målmålinger for aktivitetsplaner.
- Type måling: Aktivitetsmålmålinger som sporer selgeres resultater mens de implementerer en bestemt aktivitetstype. Målingene beregnes basert på standardobjekter som Besøk, Leverandørbesøk, Leverandørbesøksdetaljer eller E-post om livsvitenskap og eventuelle tilpassede objekter. Se Konfigurere leverandøraktivitetsmålingstyper for aktivitetsplaner.
Utførelsesfase
- Aktivitetsplangjennomgangssyklus: En strukturert arbeidsflyt der selgere, ledere og administratorer ser gjennom og avslutter planleggingsmål og endringer før aktivering. Se aktivitetsplangjennomgang.
- Ansattgjennomgang: En fase der selgere ser gjennom tildelte mål, foreslår endringer og sender dem til ledergodkjenning. Se gjennomgå og sende inn aktivitetsmål for ledergodkjenning.
- Ledergjennomgang: En fase der ledere validerer endringer som forespurt av representanter, og foretar ytterligere justeringer før den endelige sendingen til administratoren. Se Gennemse og indsende aktivitetsmål for endelig administratorgodkendelse.
- Administratorgennemgang: Den siste gjennomgangsfasen der administrator ser gjennom endringene som er foreslått av den ansatte og lederen, og godkjenner eller avviser aktivitetsplanen. Hvis administratoren godkjenner planen, blir planen aktiv. Se godkjenne og aktivere mål for leverandøraktivitet.
- Dagens tempo: En beregning av en representants gjeldende fremdrift mot mål, som kan baseres på faktiske arbeidsdager eller den totale tidsperioden for aktivitetsplanen.
- Arbeidsdager: Antall dager som er tilgjengelig for selgere for å nå målene sine, unntatt helger, fridager og loggede fridager.
- Planlagt antall: Totalt antall aktiviteter som har blitt planlagt eller pågår, men som ennå ikke er fullført.
- Antall sendte: Totalt antall aktiviteter som har blitt utført og sendt, og som bidrar til faktisk å nå et mål.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
