活动计划词汇表
在深入了解活动计划的配置之前，请熟悉该功能的命名。了解通常用于描述活动计划的术语，包括在功能生命周期中使用的术语，从初始设置和目标定义到最终执行。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的Enterprise 和 Unlimited Edition。 |
通用术语
- 活动：与提供商的任何形式的接触，例如访问医疗保健专业人员的办公室讨论产品。
- 活动类型：参与的分类，例如面对面的访问、远程访问、会议或电子邮件。
- 渠道：用于实施交互或活动的媒体，例如电话、电子邮件或面对面的会议。
- 交互：与医疗保健专业人员 (HCP) 的任何具体接触，例如访问。该术语可与活动互换使用。
- 交互类型：交互发生的特定媒体，例如面对面、远程、电子邮件类型活动。该术语可与活动类型互换使用。
计划定义阶段
- 活动计划：现场代表与医疗保健专业人员互动的战略蓝图，包括特定时期内可操作的任务、目标和具体目标。活动计划有三种类型：客户目标、共享的客户目标和加权区域目标。
- 客户目标：标准活动计划类型，定义了现场代表针对特定客户确定的互动次数。
- 共享的客户目标：现场代表的目标在多个区域共享的活动计划。请参阅客户目标共享类型活动计划。
- 加权区域目标：一种特定的活动计划类型，其中不同的权重或优先级被分配到区域中不同的活动类型，较高的权重更多地计入目标。请参阅加权区域目标类型活动计划。
- 活动权重值：分配给活动类型的数值（范围从 0.01 到 9.99），确定与其他活动相比，它对总目标的贡献。请参阅设置加权目标类型活动计划。
- 权重：分配给活动的数字优先级，表示影响大的交互对实现总目标的贡献更大。
- 加权活动计划：一种活动计划类型，允许管理员通过分配更高的权重来确定特定活动类型的优先级，从而更好地帮助实现目标。加权活动计划是任何加权区域目标类型的活动计划。
- 计划周期类型：活动计划的类型，例如客户目标或加权区域目标。
- 共享区域：一种活动计划类型，其中多个区域链接到一个计划。这有助于销售代表共同为相同的客户级别目标做出贡献。
目标定义阶段
- 目标：高级别目标，例如销售代表作为活动计划的一部分预期为客户实施的活动总数。目标可以是基于产品的，也可以是非基于产品的。请参阅设置活动计划目标。
- 目标评测：特定活动类型的可量化目标，将高级目标分解为销售代表执行的精细、可操作的任务。请参阅为活动计划设置目标评测。
- 评测类型：跟踪销售代表绩效的活动目标度量，同时实施特定活动类型。度量根据标准对象计算，例如访问、提供商访问、提供商访问详细信息或生命科学电子邮件对象，以及任何自定义对象。请参阅为活动计划设置提供商活动评测类型。
执行阶段
- 活动计划审查周期：一种结构化工作流，销售代表、经理和管理员可在激活前审查和完成计划目标和修改。请参阅活动计划审查。
- 员工审查：销售代表审查分配的目标、提出修改意见并提交经理审批的阶段。请参阅审核并提交活动目标供经理批准。
- 经理审核：经理验证代表请求的更改并在最终提交给管理员之前进行额外调整的阶段。请参阅审查并提交活动目标供最终管理员批准。
- 管理员审查：管理员审查员工和经理提出的变更并批准或拒绝活动计划的最终审查阶段。如果管理员批准计划，计划将处于活动状态。请参阅批准并激活提供商活动目标。
- 今天的速度：代表当前实现目标进度的计算，它可以基于实际工作日或活动计划的总时间长度。
- 工作日：销售代表可用于实现目标的天数，不包括周末、假期和记录的休假。
- 计划计数：已计划或正在进行但尚未完成的活动总数。
- 已提交计数：已执行和已提交的活动总数，有助于实际实现目标。
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