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            Workflow de plan d'activité

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            Workflow de plan d'activité

            Les plans d'activité fournissent un cadre stratégique pour aligner vos interactions avec les professionnels de la santé sur les objectifs de l'organisation à travers un workflow structuré de définition d'objectifs et d'exécution ciblée.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement.

            Définition du plan

            Définissez des objectifs spécifiques pour vos activités sur site en définissant des objectifs sur une période définie, par exemple un trimestre ou un exercice fiscal. Sélectionnez divers types d'activité et canaux d'interaction, notamment des réunions en personne, des appels à distance et des e-mails, tout en attribuant des objectifs à des produits individuels ou multiples. Enfin, attribuez des pondérations à ces activités afin d'offrir la flexibilité nécessaire pour prioriser les interactions à fort impact.

            Examen et approbation du plan

            Une fois le plan initial créé, il est soumis à un processus d'examen rigoureux. Les représentants sur le terrain évaluent les objectifs qui leur ont été attribués et proposent des modifications dans les limites de tolérance prédéfinies, que les responsables valident ensuite en procédant aux ajustements nécessaires. Enfin, l'administrateur du plan d'activité effectue l'examen final pour affiner et activer le plan pour le prochain cycle.

            Exécution du plan et affichage de la progression

            Une fois le plan approuvé, les représentants sur le terrain commencent à interagir avec les professionnels de santé (HCP) tout en s'assurant que les activités appropriées atteignent les cibles appropriées au moment opportun. Ce workflow fournit une visibilité directe sur les objectifs de l’organisation, en offrant des recommandations actionnables qui aident les représentants à choisir les HCP prioritaires pour leurs prochaines visites. De plus, des visualisations intégrées et des indicateurs de progression opportuns permettent aux utilisateurs de suivre leurs performances en identifiant les activités terminées, les tâches planifiées et la réalisation générale des objectifs.

             
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            Salesforce Help | Article