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            Flusso di lavoro del piano di attività

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            3. Scienze della vita Agentforce

            Flusso di lavoro del piano di attività

            I piani di attività offrono un framework strategico per allineare le interazioni con gli operatori sanitari agli obiettivi organizzativi attraverso un flusso di lavoro strutturato di impostazione degli obiettivi e di esecuzione mirata.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.

            Definizione del piano

            Definire gli obiettivi specifici per le attività sul campo stabilendo obiettivi entro un intervallo di tempo impostato, ad esempio un trimestre o un anno fiscale. Selezionare vari tipi di attività e canali di interazione, tra cui riunioni faccia a faccia, chiamate remote ed email, assegnando gli obiettivi per singoli o più prodotti. Infine, assegnare i pesi a queste attività per offrire la flessibilità necessaria per assegnare la priorità alle interazioni ad alto impatto.

            Revisione e approvazione del piano

            Una volta creato, il piano iniziale passa attraverso un rigoroso processo di revisione. I rappresentanti sul campo valutano gli obiettivi assegnati e propongono modifiche entro tolleranze predefinite, che i responsabili convalidano durante le necessarie modifiche. Infine, l'amministratore del piano di attività esegue l'esame finale per perfezionare e attivare il piano per il ciclo imminente.

            Esecuzione del piano e visualizzazione dell'avanzamento

            Dopo l'approvazione di un piano, i rappresentanti sul campo iniziano a interagire con gli operatori sanitari (HCP) assicurandosi che le attività giuste raggiungano i target giusti al momento giusto. Questo flusso di lavoro offre visibilità diretta sugli obiettivi dell'organizzazione, offrendo consigli concreti che aiutano i rappresentanti a decidere a quali operatori sanitari assegnare la priorità per le visite successive. Inoltre, le visualizzazioni integrate e gli indicatori di avanzamento tempestivi consentono agli utenti di monitorare le loro prestazioni identificando le attività completate, le operazioni pianificate e il raggiungimento generale degli obiettivi.

             
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            Salesforce Help | Article