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          活動計畫工作流程

          活動計畫工作流程

          「活動計畫」提供策略架構,透過目標設定和目標執行的結構化工作流程,讓您與醫療照護專業人員的互動與組織目標保持一致。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 EnterpriseUnlimited Edition。

          定義計畫

          透過在設定的時間範圍內 (例如一季或會計年度) 建立目標,以定義現場活動的特定目標。選取各種活動類型和互動管道,包括面對面會議、遠端通話和電子郵件,同時為個別或多個產品指派目標。最後,將加權指派給這些活動,以提供排定高影響互動優先順序所需的彈性。

          檢閱和批准計畫

          一旦建立初始計畫,計畫便會經過嚴格的檢閱流程。現場代表會評估其指派的目標,並在預先定義的容許範圍內建議修改,經理會在進行必要調整時進行驗證。最後,活動計畫管理員會執行最後審查,以限定和啟用即將到來的週期計畫。

          執行計畫並檢視進度

          計畫批准後,現場代表會開始與醫療照護專業人員 (HCP) 互動,同時確保正確的活動在正確的時間達到正確的目標。此工作流程可直接看見組織目標,提供可採取行動的建議,協助代表決定哪些 HCP 優先於下次造訪。此外,整合的視覺效果和及時的進度指標可讓使用者透過識別已完成的活動、已排程的工作和整體目標達成率來監視其績效。

           
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          Salesforce Help | Article