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            瞭解醫療照護組織的活動累計

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Agentforce 生命科學

            瞭解醫療照護組織的活動累計

            透過在單一時間表中結合「醫療照護組織」(HCO) 和其附屬醫療照護專家 (HCP) 的活動,活動累計可提供參與的統一檢視。此合併可讓您的使用者看見機構層級互動的全貌,進而改善帳戶之間的效率和協調。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具有 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 Enterprise 和 Unlimited Edition。

            設定後,「活動時程表」會合併並直接在 HCO 的活動時程表內顯示附屬帳戶的活動。在 HCO 帳戶上,您可以查看來自附屬帳戶的活動,例如 HCP 和子系 HCO。此累計提供機構層級互動的全貌。

            備註
            備註 累計功能在單一方向運作。HCP 活動會顯示在 HCO 的「活動時程表」,但 HCO 活動不會顯示在 HCP 的時程表上。

            對活動時程表和行事曆檢視篩選的影響

            實作活動累計會在「活動時程表」和「行事曆」檢視上導入「聯盟」篩選條件。使用此篩選條件可根據附屬帳戶縮小活動範圍。

            當存在個人帳戶與 HCO 帳戶相關聯的提供者聯盟記錄時,會顯示篩選條件。管理員也可以設定篩選條件,以僅顯示來自特定「聯盟角色」的活動,例如「入院」或「工作人員」。您最多可以套用五個屬性角色進行篩選。

            自訂累計活動的顯示

            若要知道來自各種附屬 HCP 的活動之間的差異,您可以為每個活動自訂文字。Salesforce 管理員設定自訂標籤,其中包含如 HCP 名稱或在活動標題或內文內的帳戶識別碼等詳細資料。

            當累計功能啟用時,累計活動標題的自訂標籤優先於標準標題文字標籤。透過此功能,您可以針對累計活動建立特定文字自訂。透過累計功能的篩選條件和自訂選項,您可以更有效率地瞭解與 HCO 繫結的所有參與。

            備註
            備註 如果遺失「累計活動標題自訂標籤」,則活動時程表可能會產生錯誤。
             
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