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Vorbereiten Ihrer Organisation auf die Aktivitätszeitachse

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Vorbereiten Ihrer Organisation auf die Aktivitätszeitachse

Stellen Sie vor dem Konfigurieren der Aktivitätszeitachse sicher, dass alle unterstützten Aktivitäten aktiviert und Sichtbarkeitseinstellungen definiert sind. Dadurch wird sichergestellt, dass die Interaktionsdaten konsistent und für alle Benutzer und Regionen sichtbar sind, die demselben Account zugeordnet sind.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".
  • Konfigurieren unterstützter Aktivitäten
    Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Aktivitätsfunktionen aktiviert und richtig eingerichtet sind, um sicherzustellen, dass Ihre Engagementaktivitäten auf der Aktivitätszeitachse angezeigt werden. Die Aktivitätszeitachse unterstützt die Anzeige von standardmäßigen und benutzerdefinierten Aktivitäten, die in Ihrer Organisation konfiguriert sind.
  • Aktivitätssichtbarkeit auf der Aktivitätszeitachse
    Die Aktivitätszeitachse bietet eine vereinheitlichte Ansicht des Kundenengagements zwischen Teams und hilft Benutzern, effektiv zusammenzuarbeiten. Konfigurieren Sie die Sichtbarkeit, um diese Anforderungen an die Zusammenarbeit mit den Compliance- und Datensicherheitsanforderungen abzugleichen.
  • Zuweisen von Berechtigungen zum Anzeigen von Aktivitäten auf der Zeitachse
    Erteilen Sie Ihren Benutzern die Berechtigungen zum Anzeigen von Aktivitäten außerhalb ihrer Region.
 
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