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Preparar su organización para la actividad Cronología

Preparar su organización para la actividad Cronología

Antes de configurar Cronología de actividad, asegúrese de que todas las actividades compatibles están activadas y que los parámetros de visibilidad están definidos. Esto garantiza que los datos de implicación sean coherentes y visibles para todos los usuarios y territorios asociados con la misma cuenta.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement Add-on y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement.
  • Configurar actividades compatibles
    Para asegurarse de que sus actividades de implicación se muestran en la Cronología de actividad, asegúrese de que las funciones de actividad correspondientes están activadas y configuradas correctamente. Cronología de actividad admite la visualización de actividades estándar y personalizadas configuradas en su organización.
  • Visibilidad de actividad en la cronología de actividad
    La Cronología de actividad proporciona una vista unificada de la implicación de los clientes entre equipos, ayudando a los usuarios a colaborar de forma efectiva. Configure la visibilidad para equilibrar estas necesidades de colaboración con los requisitos de cumplimiento y seguridad de datos.
  • Asignar permisos para ver actividades en cronología
    Proporcione a sus usuarios los permisos para ver actividades que están fuera de su territorio.
 
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