Loading
Gjøre organisasjonen klar for aktivitetstidslinje

Gjøre organisasjonen klar for aktivitetstidslinje

Før du konfigurerer aktivitetstidslinje må du forsikre deg om at alle støttede aktiviteter er aktivert og at innstillinger for synlighet er definert. Dette sikrer at engasjementsdata er konsistente og synlige for alle brukere og områder tilknyttet samme konto.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud-lisens, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tillegg og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement.
  • Konfigurere støttede aktiviteter
    For å sikre at engasjementsaktivitetene dine vises på aktivitetstidslinjen, må du forsikre deg om at de tilsvarende aktivitetsfunksjonene er aktivert og riktig konfigurert. Aktivitetstidslinje støtter visning av både standardaktiviteter og tilpassede aktiviteter som er konfigurert i organisasjonen.
  • Aktivitetssynlighet på aktivitetstidslinjen
    Aktivitetstidslinjen gir en forent oversikt over kundeengasjement på tvers av team, slik at brukere kan samarbeide effektivt. Konfigurer synlighet for å balansere disse samarbeidsbehovene med krav til samsvar og datasikkerhet.
  • Tildele tillatelser til å vise aktiviteter på tidslinjen
    Gi brukerne tillatelsen til å vise aktiviteter som er utenfor deres område.
 
Laster
Salesforce Help | Article