Loading
Gör din organisation redo för aktivitetstidslinje

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Agentforce Life Sciences

Gör din organisation redo för aktivitetstidslinje

Innan du konfigurerar Aktivitetstidslinjen, se till att alla aktiviteter som stöds är aktiverade och att synlighetsinställningar har definierats. Detta säkerställer att engagemangsdata är enhetliga och synliga för alla användare och områden som är associerade med samma konto.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicensen Life Sciences Cloud för kundengagemang och det hanterade paketet Life Sciences Kundengagemang.
  • Konfigurera aktiviteter som stöds
    För att säkerställa att dina engagemangsaktiviteter visas i aktivitetstidslinjen, se till att motsvarande aktivitetsfunktioner är aktiverade och korrekt konfigurerade. Aktivitetstidslinjen har stöd för visning av både standardaktiviteter och egna aktiviteter som konfigurerats i din organisation.
  • Aktivitetssynlighet i aktivitetstidslinjen
    Aktivitetstidslinjen ger en enhetlig vy av kundengagemang mellan team, vilket hjälper användare att samarbeta effektivt. Konfigurera synlighet för att balansera dessa samarbetsbehov med efterlevnad och datasäkerhetskrav.
  • Tilldela behörigheter för att visa aktiviteter på tidslinjen
    Ge dina användare behörighet att se aktiviteter som är utanför deras område.
 
Laddar
Salesforce Help | Article