Visibilidad de actividad en la cronología de actividad
La Cronología de actividad proporciona una vista unificada de la implicación de los clientes entre equipos, ayudando a los usuarios a colaborar de forma efectiva. Configure la visibilidad para equilibrar estas necesidades de colaboración con los requisitos de cumplimiento y seguridad de datos.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia complementaria Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement.
Dependiendo de los requisitos de cumplimiento y acceso a datos de su organización, puede controlar cómo se muestra la información de actividad.
Colaboración de plataforma lista para su uso estándar de Salesforce: Los usuarios acceden a registros de actividad directamente a través de reglas de colaboración de Salesforce y permisos de objeto.
Visibilidad controlada (Objeto de contenedor personalizado): Los usuarios ven detalles de actividad de alto nivel, como tipo, fecha o propiedad, sin tener acceso a información confidencial. La visibilidad se controla a través del modelo de colaboración definido en el objeto contenedor.
Configurar visibilidad de actividad estándar Asegúrese de que los usuarios pueden ver e interactuar con actividades de implicación admitidas en la Cronología de actividad basándose en sus reglas de colaboración y configuraciones de territorio existentes.
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