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Visibilidad de actividad en la cronología de actividad

Visibilidad de actividad en la cronología de actividad

La Cronología de actividad proporciona una vista unificada de la implicación de los clientes entre equipos, ayudando a los usuarios a colaborar de forma efectiva. Configure la visibilidad para equilibrar estas necesidades de colaboración con los requisitos de cumplimiento y seguridad de datos.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia complementaria Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement.

Dependiendo de los requisitos de cumplimiento y acceso a datos de su organización, puede controlar cómo se muestra la información de actividad.

  • Colaboración de plataforma lista para su uso estándar de Salesforce: Los usuarios acceden a registros de actividad directamente a través de reglas de colaboración de Salesforce y permisos de objeto.
  • Visibilidad controlada (Objeto de contenedor personalizado): Los usuarios ven detalles de actividad de alto nivel, como tipo, fecha o propiedad, sin tener acceso a información confidencial. La visibilidad se controla a través del modelo de colaboración definido en el objeto contenedor.
 
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