Tuettujen toimintojen määrittäminen

Arviointitehtävä

Arviointitehtävät helpottavat strategista tilien suunnittelua osana avainten tilien hallintaa. Noudata seuraavia ohjeita varmistaaksesi, että tiliin liittyvät arviointitehtävät näytetään toimintojen aikajanalla.

• Kohdista käyttäjille Life Sciences Key Account Management -käyttöoikeusjoukko tai myönnä heille Arviointitehtävä-objektin käyttöoikeus.

• Määritä arviointitehtävät ja luo arviointitehtävien tietueita.

• Varmista, että Eräpäivä-kenttä on täytetty kaikissa tietueissa, koska Toimintojen aikajana käyttää tätä kenttää arviointitehtävien merkintöjen aikaleimanä.

Kysely

Kyselyt ovat terveydenhuollon ammattilaisten lähettämiä ja lääketieteellisten tai kaupallisten tiimien seuraamia lääketieteellisiä tai tuotteisiin liittyviä kysymyksiä.

Noudata seuraavia ohjeita varmistaaksesi, että käyttäjäsi voivat tarkastella tiliin liittyviä asiakkaiden kysymyksiä ja vastauksia toimintojen aikajanalla.

• Määritä kyselyiden hallinta ja luo kyselytietueita.

• Varmista, että Lähetyksen päivämäärä ja aika -kenttä on täytetty kaikissa tietueissa, koska Toimintojen aikajana käyttää tätä kenttää kyselymerkintöjen aikaleimanä.

Life Sciences -sähköposti

Life Sciences -sähköposti edustaa terveydenhuollon ammattilaisille tai organisaatioille lähetettyjä ja Agentforce Life Sciencesissa seurattuja asiakkaiden sähköpostiviestejä.

Noudata seuraavia ohjeita varmistaaksesi, että tiliin liittyvät sähköpostit näytetään toimintojen aikajanalla.

• Määritä Life Sciences -sähköposti ja luo sähköposti-tietueita.

• Määritä sähköpostitoimintoja salliaksesi käyttäjien lähettää sähköposteja uudelleen ja ajoittaa tai peruuttaa ajoitettuja sähköposteja suoraan toimintojen aikajanalta.

• Varmista, että Edellisen tapahtuman päivämäärä -kenttä on täytetty kaikissa tietueissa, koska Toimintojen aikajana käyttää tätä kenttää sähköpostien merkintöjen aikaleimanä.

Huomautus Henkilötilillä täytyy olla Sähköposti-arvo ja vastaava yhteydenottopisteen sähköposti ‐tietue samalla sähköpostiosoitteella, jotta Edellisen tapahtuman päivämäärä -arvo päivitetään oikein. Kun sähköposti lähetetään kyseiseen osoitteeseen tilin avulla, sähköpostiosoitteen tila päivitetään vastaavasti.

Kyselyn vastaus

Kyselyiden vastaukset keräävät palautetta ja profiilitietoja, jotka on kerätty terveydenhuollon ammattilaisilta suoritettujen kyselyiden kautta.

Noudata seuraavia ohjeita varmistaaksesi, että tiliin liittyvät kyselyiden vastaukset näytetään toimintojen aikajanalla.

• Määritä kyselyitä ja kyselyiden vastausten kokoelmaa.

• Varmista, että Valmistumispäivä ja -aika-kenttä on täytetty kaikissa tietueissa, koska toimintojen aikajana käyttää tätä kenttää kyselyn vastausten merkintöjen aikaleimanä.

• Synkronoi kyselyiden vastaukset Kyselyn vastaus -tietueisiin varmistaaksesi, että verkosta ja mobiililaitteilta kerätyt kyselyiden vastaukset ovat yhdenmukaisia toimintojen aikajanalla.

Visit

Noudata seuraavia ohjeita varmistaaksesi, että tiliin liittyvät vierailut näytetään toimintojen aikajanalla.

• Määritä vierailujen hallinta ja luo vierailutietueita.

• Varmista, että Suunniteltu alkamisaika -kenttä on täytetty kaikissa tietueissa, koska Toimintojen aikajana käyttää tätä kenttää vierailujen merkintöjen aikaleimanä.